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企業情報

事業内容	サマリー当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。主力製品・サービス【主なソリューション】 ❐ コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。 ❐ 最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。 ❐ チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。 ❐ 顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。 ❐ 電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。収益モデルシステム利用料（サブスクリプション）主要顧客大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

事業内容

サマリー

当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。
多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。

主力製品・サービス

【主なソリューション】
❐
コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。

❐
最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。

❐
チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。

❐
顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。

❐
電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。

収益モデル

システム利用料（サブスクリプション）

主要顧客

大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

仕事内容

職種	セールス・営業
職業	ルートセールス（法人向け）
配属部署	代理店営業部門
配属部署詳細	（記入なし）
仕事内容	当社の代理店営業部門（パートナーセールスUnit）にて以下業務に対応いただきます。【提案】・マーケットニーズ把握（インダストリー別）をした上での、ソリューション提案・コンタクトセンター運用現場理解をした、現場に根差したデジタル提案・クライアント業務プロセス理解（BPR）からのデジタル提案・有人とデジタルのハイブリッド型提案【代理店育成（関係構築）】・各代理店特徴・キーパーソングリップを行い組織的攻略を行う・代理店からの商品、機能に関する問い会わせ対応（プリセールスの同行含む）・代理店施策の立案、実行・代理店教育、セミナーの企画運営・エンドクライント（代理店経由）向け提案書骨子作成【見積・契約事項】・見積作成・契約締結【企画】・プロダクト開発に向けた企画・アイデア
募集背景	【募集枠：1名】

必須・歓迎要件

必須要件	・法人向け営業（無形商材） ※個人向け営業経験のみは不可・1社に対しての組織攻略経験のある方・ツール（WEBシステム）を触ることに抵抗がなく、自分で触ることが好きな人・代理店営業経験・コンタクトセンターに関わるご経験
歓迎/尚可	・ビジネスの信条的に「スピード」「柔軟性」「マルチタスク」を掲げる方・具体化と抽象化/仮説検証で物事を考えられる方・オンラインがメインになるので、事前準備をしっかり行う方・SEやプリセールスとしての経験がある方・ソリューション・システム提案営業の経験がある方・ビジネスパートナーアライアンスの経験がある方・コミュニケーション領域での新技術に興味があったり、使うことが多い方（企業間コミュニケーションでも様々なツールを使ってやり取りしたことがあると尚良）・企業間、企業ーユーザー間、対自治体との「コミュニケーション」「手続き」でこんなことができればうまくいくのに、といった課題を感じたことがある方（ソリューション発想として）

必須要件

・法人向け営業（無形商材）
※個人向け営業経験のみは不可
・1社に対しての組織攻略経験のある方
・ツール（WEBシステム）を触ることに抵抗がなく、自分で触ることが好きな人
・代理店営業経験
・コンタクトセンターに関わるご経験

歓迎/尚可

・ビジネスの信条的に「スピード」「柔軟性」「マルチタスク」を掲げる方
・具体化と抽象化/仮説検証で物事を考えられる方
・オンラインがメインになるので、事前準備をしっかり行う方
・SEやプリセールスとしての経験がある方
・ソリューション・システム提案営業の経験がある方
・ビジネスパートナーアライアンスの経験がある方
・コミュニケーション領域での新技術に興味があったり、
使うことが多い方（企業間コミュニケーションでも様々なツールを使ってやり取りしたことがあると尚良）
・企業間、企業ーユーザー間、対自治体との「コミュニケーション」
「手続き」でこんなことができればうまくいくのに、といった課題を感じたことがある方（ソリューション発想として）

勤務地

勤務地	東京都
勤務地住所	東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング15階
喫煙環境	その他受動喫煙対策：屋内全面禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態	正社員
試用期間	有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項	（記入なし）
就業時間	09:00〜18:00
休憩時間	（記入なし）
時間外労働	有り
入社時想定年収	500 万円〜600 万円
賃金制度	（記入なし）
裁量労働制固定残業代制	（記入なし）
待遇条件・昇給賞与	想定年収：500万～650万 ※経験に応じて相談可月給：357,143円～464,286円（基本給280,423円～364,571円＋35時間残業手当76,720円～99,715円）想定年収：357,143円～464,286円×14か月（賞与2か月含む※昨年度実績）＝5,000,002円～6,500,004円
福利厚生	通勤交通手当、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会（例：お寿司パーティ）、業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。
休日休暇	完全週休2日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

選考プロセス

選考プロセス	書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。