【コールセンターのオペレーター募集】 美容クリニックのアフターフォロー / 転勤なし / 未経験OK！！ / お祝い金有♪

• コールセンター
  • カスタマーサポート

■患者様からの問い合わせ対応(電話、メール)
■対応内容の記録
■クリニックへの報告・連絡業務

＜仕事の流れ＞
美容クリニック施術後の相談窓口であるカスタマーサポート。
「患部が腫れている」「痛みが引かなくて不安…」など、電話やメールで寄せられる患者様からの悩みに対応し、アフターケアをサポートしていきます。
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アフターケアや対応の方法については、しっかりマニュアルが整っていますので安心してください。もし一人での対応が難しい場合は、リーダーや専門部署に引き継ぐことも可能です。
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対応後は、記録をして完了となります。

※一人あたりの対応件数は平均約12件／1日
※1件の対応時間は10～40分程度

★1日のうち電話対応業務は4分の1程度で、それ以外の時間は対応内容の入力やクリニックへの報告連絡業務などを行なっています。

＜入社後の流れ＞
初日は、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容などの基礎を学ぶことからスタート。
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1ヶ月間は先輩の横について対応方法を習得。
徐々に電話やメールでの対応を行ない、困った時は先輩に相談をしながら進めます。

• 東京都

• 正社員
• 契約社員

契約期間：6ヶ月

※シフト制Bをご選択の方のみ対象

22時を含む勤務：1回1000円
23時を含む勤務：1回2000円

<固定勤務Bのみ対象>
・年間休日110日／月給42～50万円
・年間休日120日／月給38～45万円
・年間休日132日／月給33.6～40万円

＜給与補足＞
■賞与年2回 (支給月/6月・12月)
■昇給年2回
※ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。
※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限月3万円までとなります
社会保険：補足事項なし
退職金制度：※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にOJT研修となります。

＜その他補足＞
・2023年1月31日までにご入職頂いた方及び、支給タイミングで在籍している方を対象に
「お祝い金」支給！！
※5万円 / 入社月の翌月末支給
※10万円 /入社半年経過後の翌月末支給

■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年～）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引
■クラブ活動
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ完備

■年次有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与～勤続年数に応じて最大20日）
※有給は取得しやすい風土です。
■慶弔休暇
■産前産後休暇（実績あり）
■育児休暇（実績あり）
■介護休暇