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企業情報

事業内容	サマリー当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。主力製品・サービス【主なソリューション】 ❐ コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。 ❐ 最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。 ❐ チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。 ❐ 顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。 ❐ 電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。収益モデルシステム利用料（サブスクリプション）主要顧客大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

事業内容

サマリー

当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。
多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。

主力製品・サービス

【主なソリューション】
❐
コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。

❐
最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。

❐
チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。

❐
顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。

❐
電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。

収益モデル

システム利用料（サブスクリプション）

主要顧客

大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

仕事内容

職種	管理部門・事務・企画
職業	一般事務・営業事務
配属部署	（記入なし）
配属部署詳細	（記入なし）
仕事内容	当社は主に大手企業のコールセンターに向けてSaaSサービス、コンサルティングサービス、カスタマイズ開発を提供しているソリューションベンダーです。製品ラインナップは大きく5つあり、請求の種類としては月額課金型の請求、従量課金の請求、スポットの請求があります。 300社以上の取引先に対して、Salesforce、freeeのデータ、自社システムのデータを基に請求書作成業務を実施することが主な業務となります。（メイン業務）・Salesforce（営業案件管理システム）の請求情報の確認・freee（請求システム）による請求書の申請必要事項の入力・ユーザーへのメール（一部郵送）による請求書発行・上記に付随する業務（サブ業務）月末月初以外の稼働日で、下記の営業の社内業務支援を実施していただく場合もあります。・営業からの依頼に応じた見積作成・Salesforce上の情報修正・営業取引に関わる契約書作成支援（自治体への業者登録など）・上記に付随する業務将来的には、Salesforce、弊社SaaS製品に蓄積した取引データを基に、データ分析をし、営業戦略の立案に必要なデータの作成にもチャレンジしていただくことも考えております。
募集背景	【募集枠：1名】

必須・歓迎要件

必須要件	・事務経験2年以上（請求、見積等の業務に従事している経験）・EXCEL（基本操作：四則演算、SUM、AVERAGE）・社内外のコミュニケーションを円滑にできる方・責任感を持って仕事を進められる方
歓迎/尚可	・Salesforceの利用経験・Salesforceへの案件登録、商品登録などの経験・freeeを活用した請求発行業務経験・メール、TELを活用した顧客とのやりとりの経験・EXCEL（基本関数：IF,VLOOKUP,COUNTIF、ピボットテーブル）

勤務地

勤務地	東京都
勤務地住所	東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F
喫煙環境	その他屋内全面禁煙

東京都

勤務地住所

東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F

喫煙環境

その他

屋内全面禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態	正社員
試用期間	有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項	（記入なし）
就業時間	09:00〜18:00
休憩時間	（記入なし）
時間外労働	有り
入社時想定年収	350 万円〜480 万円
賃金制度	（記入なし）
裁量労働制固定残業代制	（記入なし）
待遇条件・昇給賞与	想定年収：350万～480万 ※経験に応じて相談可月給：250,000~342,858円（基本給196,310円~269,218円＋35時間残業手当53,690円~73,640円） ※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する想定年収： 250,000円~342,858円×14か月（賞与2か月含む※昨年度実績）＝3,500,006円~4,800,012円昇給：年2回（3月・9月　※規定に基づく）賞与：年2回（4月・10月　※会社業績及び本人の成果に応じて支給）通勤交通費手当（上限あり）リモートワーク手当
福利厚生	通勤交通費手当（上限あり）、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度（会社補助あり）、月末金曜日社内交流会（例：懇親会）、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
休日休暇	完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

選考プロセス

選考プロセス	書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。