カスタマーサクセス(マネージャー候補)

• カスタマーサクセス

(記入なし)

アカウントマネジメントやチーム連携等をご担当いただきます。

■具体的には
・新規契約企業に対する原価計算コンサルティングや、顧客の業務プロセス変革を伴うプロジェクトのマネジメント
・営業チームや製品チームへのフィードバックを通じた、事業価値の最大化

■ 匠フォースとは
業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。

<特徴>
・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化
・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応
・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援
・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出

<プロダクトにかける想い>
日本の基幹産業である製造業は、人手不足や技術承継困難など、解決すべき根深い課題が山積しています。
解決の糸口として、ソフトウェアやAIの活用が期待されていますが、市場の大半を占める中小サプライヤー企業においては、
テクノロジーが広く普及しておらず、現場の方々の努力が正当に報われているとは言い難い現実があります。

匠技研工業は、「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げ、
次世代の工場経営DXを推進する「匠フォース」を提供しています。
業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する「匠フォース」は、
人手不足に悩むサプライヤー企業の生産性向上に加えて、技術承継や適正取引にも貢献しています。
現在、全国各地の中小サプライヤー企業を中心に、幅広い業種業態での導入実績があります。

今後も、「全ての企業に、テクノロジーの恩恵を。」というビジョン実現に向けて、
産業の裾野を支えるあらゆる企業へ、「匠の力を拡張する」ソリューションを、提供し続けていきます。

会社内での全ての業務

匠技研工業はこれまで、工場経営の根幹である「見積業務」に特化した
DXソリューション「匠フォース」の開発に注力してきました。

「見積リードタイムが50%減少」「技術承継として70代から30代へ」といった成功事例が各ユーザー企業様で創出されるようになり、導入企業数も順調に推移しています。

各社の日常業務に不可欠な業務システムとして活用されている「匠フォース」の最大の特徴は、
無意識のうちに、各社特有の経営データ・現場データが蓄積されることです。

シリーズAラウンドで調達した資金を活用し、製造業特化システム(Vertical SaaS)を起点とした、
製造業特化AI(Vertical AI)へと更なる発展を遂げるべく、「匠フォースAI」の開発に本格着手します。
また、事業、製品、コーポレートの各部門におけるマネージャー・メンバーの採用を強化し、
より一層の事業拡大に向けて、組織体制を強化していきます。

法人営業または法人サポートの経験

・経営者向けソリューションの提案営業経験
・製造業界における知見や経験
・SaaS業界における知見や経験
・ハードシングスを乗り越えた経験