【業界未経験大歓迎】自社サービスのカスタマーサポート/転勤無し/当社の主力事業を裏でサポートしていただくお仕事です!

セールス・営業

企業情報

事業内容

サマリー

HRとITを軸にした事業を展開中!

≪Division≫
■Suriho div. / 法人向け定額制レンタルプリンター「スリホ」の提供やITインフラに関するコンサルティング
■HR div. / 新卒向け人材紹介事業
■System Integration div. / 自社サービス開発、受託開発、SES事業

主力製品・サービス

《自社サービス》
スリホ:企業向けの定額制プリンターサービス サービス導入後継続利用率97%
カリクル:リクルートスーツの無料レンタルサービス リリースから1年半で登録者数2万人
OBiS:ITインフラのコンサルティング IT機器を誰もが扱える環境を目指す
マイキャリ:自己分析に特化した新卒紹介サービス 入社後の早期離職リスクを軽減
ミナオシ:オフィス品目70種類を取り扱うコスト削減コンサルティング

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • コールセンター
    • カスタマーサポート
配属部署 Smart Office事業部 カスタマーサポートチーム
配属部署詳細 カスタマーサポートチーム計4名
内訳
・中途入社3名/新卒入社1名
・男性1名/女性3名
・20代4名
仕事内容 自社サービスの定額制プリンター「スリホ」をご導入のお客様に対し、消耗品の手配、プリンター故障、障害発生時の一次対応をお任せします。

【仕事内容詳細】
◇消耗品の手配
◇修理エンジニアの手配と日程調整
◇プリンターの故障・障害発生時の問い合わせ対応
◇プリンター・PCの操作案内

基本的にお電話やメールでお客様とやり取りをしていただきます。

近くに同じチームのメンバーがいますので、困ったらすぐに質問が出来る環境になっています。最初は簡単な業務からお任せしていきますので徐々にスキルアップをしていきましょう!

募集背景 顧客数の増加に伴い、カスタマーサポート部門の体制強化を図るための増員募集。

必須・歓迎要件

必須要件 ◇基本的なPC操作ができる方
◇前向きに業務に取り組める方
◇問題・課題解決に喜びを感じられる方

上記、全てに当てはまる方

歓迎/尚可 ◇ヘルプデスクのご経験が1年以上方
◇ネットワークの知識がある方

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 〒169-0072 東京都新宿区大久保2丁目5−23 新宿辻ビル 5階 総合受付

東京メトロ副都心線「東新宿駅」徒歩5分
JR山ノ手線「新大久保駅」徒歩13分

喫煙環境 禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 使用期間中は契約社員になります。
就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

月平均20時間程度
入社時想定年収 270 万円〜450 万円
賃金制度 完全月給制
月給 230,000円〜350,000円
裁量労働制固定残業代制 固定残業代制

基本給
170,000円〜255,000円
固定残業代
50,000円〜95,000円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
無し
待遇条件・昇給賞与 月給:23万円〜

【月給の内訳】
・基本給:175000円
・固定残業手当:55000円(月40時間分)

福利厚生 ◇社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
◇交通費支給(上限20000円)
◇住宅手当(条件あり)
◇健康診断
◇役職手当
◇資格手当
◇資格取得制度
◇結婚祝い
◇給与前払い制度
◇各種表彰
◇社内ベンチャー制度
◇確定拠出年金
休日休暇 ◇完全週休2日制(土日祝)
◇年末年始休暇
◇夏季休暇
◇GW休暇
◇特別休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休
◇有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)

選考プロセス

選考プロセス 書類選考→一次面接(人事)→最終面接(事業部長・役員)
※場合によっては適正検査を挟む場合もございます。

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