【東京】【顧客サポート職】建設会社向けCADシステムｰROOKの導入サポート

• ルートセールス（法人向け）
  • 無形商材
  • 直行直帰
  • 顧客巡回
  • 代理店支援
  • その他

■担当業務：
建設業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。
営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。
・自社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ）
・自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応（TRS含む）
・定期訪問
５年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。

※顧客訪問が活動の多くを占め、実際に活躍されている方の多くが営業出身のため求人分類上は「営業職」としています。実際に当社商品を販売することも可能ですが、仕事のミッションは商品の販売ではありません。

■詳細：
入社後、既存社員との同行で業界や製品の知識を学び、半年～１年で担当顧客をお任せします。
業務に慣れて頂いた後は自身の裁量でスケジュールを組むことができ、直行直帰も可能です。
経営者・施工・購買担当者などと関わる中で、深い関係を築き、長期的な取引をしていきます。
土木業界は横のつながりが強く、紹介などで新規のお客様を獲得できることも多く、顧客との関係性が結果となって反映される環境です。

■会社の特徴：
リーマンショック後も20年増収増益を続ける、土木関連ソフトウェアでNo,1シェアです。
リース契約では事前に保守メンテナンス料金なども入る為に、継続的収益が見込める安定したビジネスモデルです。また、災害復旧などにより、国の建築投資額が例年の1.2倍にが増えており、今後も公共事業がなくならない限りは有り続けるビジネスで将来性と安定性を兼ね備えております。

【2012年 第46回 グットカンパニー大賞 優秀企業賞を受賞！】
全国の中小企業の中から経済的・社会的に優れた成果を挙げている企業を選んで贈られる国内で最も歴史と実績のある中小企業のための賞を受賞しております。

なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。部署監督者の教 育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただ き感じていただければと思います。

営業・販売系の経験のある方歓迎

【求める人物像】
・責任感がある人
・行動力がある人
・投げ出さず長く勤められる人

• 東京都

• 正社員

【月給の内訳】
・基本給他:23.4万円〜
・固定残業手当:月20時間分、4万円〜

【年収モデル】
29歳/入社1年目/450万円
39歳/係長職/700万円

賞与：6月・12月に支給 別途決算賞与

役職手当
職務手当
家族手当
資格手当
地域手当
赴任手当
車両手当 等