自社AI SaaSのカスタマーサクセス

2022.12.05

セールス・営業

400万円 500万円 600万円 700万円

企業情報

事業内容	サマリー 1. 自然言語理解APIの提供 2. AIチャットボットの提供 3. AIエンタープライズサーチの提供 4. AI導入コンサルティング主要顧客三井住友FG各企業、野村證券、花王、KDDI、日立、SKテレコム、LGなど/スタートアップでは類を見ない大手企業と取引を実現

仕事内容

職種	セールス・営業
職業	内勤営業・カウンターセールス
配属部署	カスタマーサクセスチーム
配属部署詳細	カスタマーサクセスチームは現在マネージャー1名の体制となっております【主な取引先】三井住友FG各企業、野村證券、花王、KDDI、日立、SKテレコム、LGなど/スタートアップにもかかわらず、大手企業と取引を実現しています。
仕事内容	顧客との円滑かつ良好なコミュニケーションを行い、オンボーディングからサクセスまでの伴走をご担当いただきます。またクライアントへの定期的なヒアリングと共に、先回りして利用状況をウォッチしたり、ヘルススコアの集計から対策の立案や提案を実施することがメインとなります
募集背景	0->1のステージ（PMF）が完了し、1->10に大きく成長していくことを目指しての増員です今後よりスケールしていくためのカスタマーサクセスのグランドデザインを構築していくため、そしてラディカルにクライアントも増えていることから採用を強化しております

必須・歓迎要件

必須要件	いずれかのご経験・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験・ITヘルプデスク経験・コールセンター等の経験・IT領域でのセールス経験
歓迎/尚可	・課題解決型の提案営業の経験・法人向けAPIサービスやCRMなどのエンタープライズアプリケーションの知識・スタートアップでの業務経験・英語を使った業務経験

勤務地

勤務地	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県
勤務地住所	メインオフィスは渋谷のレンタルオフィスですが、フルリモート勤務も可
喫煙環境	禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態	正社員
試用期間	有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項	条件に変更はございません
就業時間	09:00〜18:00
休憩時間	60分
時間外労働	有り月平均10時間程度

入社時想定年収	400 万円〜700 万円
賃金制度	年俸制
月給	334,000円〜584,000円
裁量労働制固定残業代制	固定残業代制基本給 254,500円〜445,000円固定残業代 79,500円〜139,000円固定残業時間 40時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
待遇条件・昇給賞与	（記入なし）
福利厚生	社会保険
休日休暇	年間休日120日　土曜・日曜・祝日

選考プロセス

選考プロセス	書類選考→一次面接（人事 or 代表）→二次面接（代表2名） ※二次面接にセールスピッチのデモを頂く予定です。 ※一時面接の後に資料を共有させていただきます。