【ヘルプデスク】自治体向けのヘルプデスクで安定／長期アサイン～イベント好きのエンジニア集団～

• テクニカルサポート
  • 運用・保守
  • ヘルプデスク

■職務詳細：
・自治体の方（ユーザー）から問い合わせ対応（電話）
・問い合わせにおける顧客作業
・問合せに対する検証作業(SQLを使用)
・運用保守に関するマニュアル等のドキュメント作成

■組織構成：
20代後半～40代の同社員が常駐しているため、先輩社員に質問しながら業務を進めていくことが出来ます。配属予定のポジションは当社社員３名とパートナー１名で構成されています。

■入社後の流れについて:
本社で導入研修を行い、その後現場へ配属となる予定です。
現場とのアサイン調整により、配属までに期間がある場合は本社勤務して頂きながら簡単なデータ入力や営業のサポートなどのお仕事をしていただきながら別途研修を行っていきます。 配属後は先輩社員のいる現場にてOJTでお仕事を覚えて頂き、徐々にお任せしていきます。
また、先輩社員から教育担当を必ず1人付け、年間通して教育していく体制を整えており、個々に併せて教育していく方針をとっています。

■特徴・魅力：
「人間力」を育てる社内環境/意欲やお人柄、企業風土に合うかを重視して採用しています。
導入研修後、あなたの経験や知識に応じて座学研修やOJT研修を実施。個人に合った案件をアサインし、先輩と仕事の中での業務だけでなく顧客との接し方、チームワークなどを覚え ていく事ができます。また会社の将来性が安定しています。不況の中、2008年1月に設立し、創業以来連続で増収・増益を続けています。

• 東京都

受動喫煙対策は顧客先による

• 正社員

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

昇給有
通勤手当：上限20000円までとなります。

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■メンター制度を採用しており、先輩社員を必ず1人付け教育を実施
■自己学習のためにイーラーニング(paiza)の利用が可能

<社内イベント一例>
■カンファレンス(年二回の定例全社会議)
■ベネフィットステーション (レジャー・旅行・グルメ・ショッピングや、日々の生活でい ざというときに役立つ育児・健康・介護・自己啓発まで、幅広 いカテゴリで、140万件以上の便利で快適なサービスを各個人 が自由に利用可能なサービスです。)
■創立記念パーティー
■ワインパーティー
■サマーパーティー

夏季・年末年始休暇