★急募★営業アシスタント(リーダー候補)

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。
多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。

主力製品・サービス

【主なソリューション】

コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。


最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。


チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習(チューニング)を支援するAIツールです。


顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。


電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。

収益モデル

システム利用料(サブスクリプション)

主要顧客

大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
配属部署 セールスプランニング&オペレーションズ Unit
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 当社は主に大手企業のコールセンターに向けてSaaSサービス、コンサルティングサービス、カスタマイズ開発を提供しているソリューションベンダーです。
製品ラインナップは大きく5つあり、請求の種類としては月額課金型、従量課金型、スポット型の3種類があります。
300社以上の取引先に対して、Salesforce、freeeのデータ、自社システムのデータを基に請求業務、営業受注・発注に関わる業務支援を実施する営業アシスタント部門のプレイングマネージャーとして部門運営をしていただく業務となります。

<業務内容>
・Salesforce(営業案件管理システム)の請求情報の確認
・freee(請求システム)による請求書の申請必要事項の入力
・ユーザーへのメール(一部郵送)による請求書発行
・営業からの依頼に応じた見積、受発注関連資料作成支援
・営業取引に関わる契約書作成支援(自治体への業者登録など)
・業務アシスタント1~2名のマネジメント、業務の割振り
経理、営業MG、営業担当 との各種調整業務
・部門長の指示を仰ぎながら、Salesforce、freee等のシステムを活用した実績トレンド分析

募集背景 【募集枠:1名】

必須・歓迎要件

必須要件 ・事務経験2年以上(請求、見積等の業務に従事している経験)
・EXCEL(基本操作:四則演算、SUM、AVERAGE)
・社内外のコミュニケーションを円滑にできる方
・責任感を持って仕事を進められる方
歓迎/尚可 ・Salesforceの利用経験
・Salesforceへの案件登録、商品登録などの経験
・freeeを活用した請求発行業務経験
・メール、TELを活用した顧客とのやりとりの経験
・EXCEL(基本関数:IF,VLOOKUP,COUNTIF、ピボットテーブル)
・ピープルマネジメント経験

勤務地

勤務地
勤務地住所 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F
喫煙環境 その他

屋内全面禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 (記入なし)
就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 (記入なし)
時間外労働 有り
入社時想定年収 450 万円〜550 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 想定年収:450万~550万
※経験に応じて相談可月給:321,429~392,858円
(基本給252,409円~308,473円+35時間残業手当69,020円~84,385円)
※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する想定年収:
321,429円~392,858円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績)=4,500,006円~5,500,012円

昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく)
賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)
通勤交通費手当(上限あり)
リモートワーク手当

福利厚生 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:懇親会)、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次面接

2次面接

最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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