カスタマーサクセス_シンガポールユーザー企業向け ※未経験者歓迎！

企業情報

事業内容	サマリー当社は、日本の大手企業・法人の人材マネジメントを最適化し、人智を最大限に向上させることを目的に設立されました。人事システムのリーディングカンパニーとして、また、1,100社以上の大手企業・法人のお客様の声に応え、技術・法制度・組織の変化に永続的に対応できる製品とサービスを生み出し続けることを目指しています。 ※当社は2019年8月、前身である株式会社ワークスアプリケーションズのHR 領域事業を会社分割（吸収分割）により継承し設立されました。主力製品・サービス大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」（HR領域）の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

事業内容

サマリー

当社は、日本の大手企業・法人の人材マネジメントを最適化し、人智を最大限に向上させることを目的に設立されました。
人事システムのリーディングカンパニーとして、また、1,100社以上の大手企業・法人のお客様の声に応え、技術・法制度・組織の変化に永続的に対応できる製品とサービスを生み出し続けることを目指しています。
※当社は2019年8月、前身である株式会社ワークスアプリケーションズのHR 領域事業を会社分割（吸収分割）により継承し設立されました。

主力製品・サービス

大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」（HR領域）の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

仕事内容

職種	セールス・営業
職業	ルートセールス（法人向け）
配属部署	（記入なし）
配属部署詳細	■働く環境・弊社東京オフィスに勤務し、シンガポール国内の日系企業グループに対し、リモートおよび短期出張にてサポート業務、コンサルティング業務を実施いただきます。・所属は、中国、台湾、ASEAN地域に対するコンサルティングサポート業務を担うグローバルサービスGrpとなり、多国籍（ベトナム、シンガポール、タイ、中国等）出身のメンバーとともに働いていただきます。 ■組織構成・520名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳
仕事内容	■カスタマーサクセスとは顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 ■業務内容自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。 ▽具体的には以下・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、　導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
募集背景	シンガポールを含む中国、ASEAN地域の顧客をサポートするコンサルタントチーム強化のため

必須・歓迎要件

必須要件	■顧客折衝経験1年以上
歓迎/尚可	・カスタマーサクセス部門での実務経験・コンサルティングファームでの実務経験・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験・人事部門、IT部門での業務経験・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者

勤務地

勤務地	東京都
勤務地住所	本社（東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル）
喫煙環境	原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

待遇・給与・福利厚生

雇用形態	正社員
試用期間	有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項	（記入なし）
就業時間	09:30〜18:30
休憩時間	（記入なし）
時間外労働	有り
入社時想定年収	450 万円〜600 万円
賃金制度	（記入なし）
裁量労働制固定残業代制	（記入なし）
待遇条件・昇給賞与	予定年収：450～600万円(賞与年2回)　※月給制下限報酬内訳：月例給与：321,375円～ (基本給242,520円～、月45hのみなし残業代78,855円～・給与改定年2回・賞与支給年2回（3月・9月）・交通費支給（上限2万円／月）・20代の管理職登用実績あり
福利厚生	・健康保険組合あり・健康診断あり・各種社会保険完備・確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB) ・共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度等) ・財形貯蓄制度・慶弔見舞金・福利厚生カフェテリアメニュー・産育休制度 └子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度（女性は妊娠判明時から取得可能） └子どもが小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度 └子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇 └子どもが12歳まで利用できるベビーシッター補助
休日休暇	完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、 (土日を除く)祝日及び年末年始(12/30～1/3)と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇(7/1～9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇　等有休：入社日に10日付与

選考プロセス

選考プロセス	書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。