企業情報
| 事業内容 |
サマリー クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。 主力製品・サービス ・（経費精算システムで累計導入社数ランキング1位） ・ ・ ・ ・ 収益モデル ・利用人数課金+オプション 主要顧客 全業界、中小企業、管理部門
|
|---|
仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
|---|---|
| 職業 | |
| 配属部署 | クラウド事業本部 |
| 配属部署詳細 | ・東日本カスタマーサクセス1課：課長1名‐リーダー3名‐メンバー9名 ・東日本カスタマーサクセス2課：課長1名‐リーダー3名‐メンバー5名 ・東日本カスタマーサクセス3課：課長1名‐リーダー2名‐メンバー15名 ・ 西日本カスタマーサクセス1課 ：課長1名‐リーダー3名‐メンバー15名 ・カスタマーサクセス企画課：課長1名‐リーダー2名‐メンバー12名 |
| 仕事内容 | ＜ミッション＞ カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると”顧客の成功”となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 ＜担当プロダクト＞ ＜仕事内容＞ ■運用提案 ■その他 ＜教育体制＞ |
| 募集背景 | 【募集枠：若干名】 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・社会人経験2年以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 歓迎/尚可 | ・ソリューション営業経験 ・経理に関連する分野での業務経験 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 |
勤務地
| 勤務地 | |
|---|---|
| 勤務地住所 | 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 https://www.rakus.co.jp/company/map/ |
| 喫煙環境 | 禁煙 |
待遇・給与・福利厚生
| 雇用形態 |
|
|---|---|
| 試用期間 | 有り (6ヶ月) |
| 試用期間に関する補足事項 | ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません |
| 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 休憩時間 | （記入なし） |
| 時間外労働 | 有り |
| 入社時想定年収 | 441 万円〜549 万円 |
| 賃金制度 | （記入なし） |
| 裁量労働制固定残業代制 | （記入なし） |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収 4,410,300 円 – 5,494,800円 （例）年収441万の場合 月額282,125円（基本給244,000円＋時間外手当38,125円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給 ※20時間超過分は別途全額支給 ・昇給 年1回（5月） |
| 福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■深夜手当 ■休日勤務手当 ■赴任手当 ■出張手当 ■家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ■スマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績） ■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与） ■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
選考プロセス
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 面接（2～3回） ※応募ポジションとは別により活躍できるであろうポジションが案内される場合があります。 |
|---|
