【カスタマーサクセス／リーダー候補】教育×テクノロジー≪申込数が毎月増加する自社教育サービス≫

• 内勤営業・カウンターセールス
• コールセンター

◆風土
ちょっとしたことでも自分一人で抱え込まず、
話し合い、協力しながら仕事を進めていく社風です。
人とのつながりを大切にし、
一緒にゴールを目指していくということが
好きなメンバーが集っています。
「人が好き」をエネルギーにできる職場です。

◆自社教育サービスについて
◎メディアで注目のEdTech（教育×テクノロジー）事業
◎自社教育サービス【メガスタ】
└オンラインとプロ教師を掛け合わせたサービス
└3万人を超える在籍教師
└1対1の授業が主軸
└AI分析による授業改善など、先端システムを導入！
└オンライン指導実績は日本最大級！
☆当サービスを開始して以来、お申込数は
毎月前月比2～3倍の拡大を実現しています！！

◆会社について
当社サービスの登録教師数は3万5000人。
メインは大学生のアルバイト教師ではなくプロの教師です。
5万人以上の生徒を指導してきた実績を持ち、
25年以上の家庭教師派遣事業の歴史の中で、
様々な合格ナレッジ・ノウハウを蓄えてきた会社です。

◆私たちの仕事は========================

「成績がなかなか上がらない」
「志望校の決め方がわからない」
「学習習慣が身につかない」

保護者様から頂くのは、切実な相談事がほとんど。
単純なクレームはほとんどありません。

なので大切なことは、まず何よりも丁寧な傾聴。
ご家庭が抱える痛みや悩みに寄り添って、
生徒の合格や成長のためのサポートを行います。

ご家庭と向き合う営業職である学習コンサルタントや
最適な教師選考を行うマッチング担当などと連携しながら、
日々の課題解決を行ってください。

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◆業務詳細
・チーム内での新企画の発案・他部署と連携／調整の上での実施
・解約率／解約危険度のデータ分析及び課題の抽出／改善
・日々の既存業務の見直し／改善
・エスカレーション対応
・研修などの人材育成／ケア

☆リーダー候補として、組織を牽引していく
存在になって頂ければと思います。

私たち【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」ことを目指すEdTech企業です。

自社教育サービス【メガスタ】は
オンラインとプロの教師を掛け合わせ、
地域や収入格差によらない学びの場を提供。
フェアな学習チャンスを提供することをモットーに、
AI分析による授業改善といった最先端技術を導入し、
オンライン指導実績は国内最大級の実績を誇ります。

サービス開始以来毎月申込が増加し成長する
当社事業において、今回はカスタマーサクセス部の
リーダーポジションを増員募集いたします。

個々のご家庭での教育や学習についての悩みに寄り添い、
世の中にフェアな学習機会を届ける手ごたえを感じながら
当社の中核人材としてのキャリアを築いて下さい！

• 東京都

◆アクセス
・東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」～徒歩2分
・JR 山手線「新宿駅」～徒歩12分
・都営地下鉄 都営大江戸線「都庁前駅」～徒歩6分

• 正社員

＜給与補足＞
・月給制
・月給32万円～
└基本給26万円～
└一律手当5,000円～
└固定残業代4万5,000円～・20時間分を含む／月
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給致します。

＜賞与＞
・賞与実績／年2回支給