企業情報
事業内容 |
サマリー 1992年にベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のコールセンターが独立分社化し誕生した会社です。 2017年10月から東証一部上場のセコムグループになり、強固な顧客基盤、セキュリティサービスのノウハウ、国内最大級のデータセンター、AI・IoT を活用した新サービスの開発力等の強みを活かし、当社がこれまで培ってきた顧客対応力、現場改善力に磨きをかける計画となっています。 社員数も現在1300名を超えており、急速に拡大しどの拠点も積極募集中です。 主力製品・サービス ・コールセンター運営、請負 収益モデル 顧客からの各種サービス委託料(前金・定額など)がメインです。 主要顧客 金融/保険、製造、公共、流通/小売、サービス、情報通信業界の中堅・大手企業がメインとなっております。
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仕事内容
職種 | サービス・店舗・販売 |
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職業 |
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配属部署 | (記入なし) |
配属部署詳細 | (記入なし) |
仕事内容 | <募集職種> コンタクトセンターの現場責任者(スーパーバイザー=SV) <お任せしたいお仕事> <教育・研修> |
募集背景 | 【募集枠:10名】 |
採用人数 | 10名まで |
必須・歓迎要件
必須要件 | コールセンター管理者経験
<下記の経験のある方> ※1つの案件で2年以上の管理経験のある方が望ましい |
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歓迎/尚可 | ・クライアント折衝対応経験 ・報告書作成経験 いずれの配属の場合もクライアント企業内での勤務になりますので、クライアント担当者様と日常的に接することになります。 |
勤務地
勤務地 |
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勤務地住所 | 大阪府大阪市北区梅田2-1-22 野村不動産西梅田ビル8F 実際の勤務地は、神戸市内、大阪市内、大阪市近郊にあるクライアント企業内になります 配属先例) |
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喫煙環境 | (記入なし) |
雇用形態
雇用形態 |
正社員 契約期間:期間の定め無し
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試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
試用期間に関する補足事項 | 労働条件の変更なし | |
就業時間 | 08:00〜22:00 | |
休憩時間 | 60分 | |
時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
入社時想定年収 | 333 万円〜346 万円 |
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賃金制度 | (記入なし) |
裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
待遇条件・昇給賞与 | 月給 260,000 円 – 270,000円 想定年収:333万円~346万円 残業手当20時間を含む想定年収:381万円~396万円 ■給与 ■賞与 ■昇給 ■諸手当 【地域限定正社員について】 |
福利厚生 | ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・育児介護支援制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 |
休日休暇 | ・年間所定休日(毎月の合計):120日(2022年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上 |
選考プロセス
選考プロセス | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
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