【業績好調】社内ITサポート・ヘルプデスク(残業少なめ)/東証プライム上場グループ医薬品広告代理店

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総務グループ3名:総務兼営業アシスタント1名、総務人事1名、ITサポート1名★求人ポジション

総務グループ内で、社内ITサポート・社内ヘルプデスク担当者として業務を行っていただきます。
先輩とともに以下ひと通りご経験いただきながら課題をみつけ、将来的には全社業務効率化のためのDX化提案・進行を期待します。

<具体的には>
・PCや電子機器、システム・ソフト・アプリ等の自社ITツールの管理・サポート
・社員からの各種問合せ対応(ヘルプデスク)
・社員への各種案内(セキュリティ注意喚起、マニュアル作成、利用方法案内等)
・入退職対応(PCキッティングやセキュリティガイダンス、システムについてのオリエンテーション実施等)
・IT資産管理(PC、複合機、会議室備品(多機能ディスプレイ、Teamsデバイス)等)
・社内システム(Microsoft365、Teams、kintoneなど)、サーバー、ネットワーク管理
・ICレコーダー、デジカメ、ビデオ、iPad、WiFi、iPhone等の電子機器貸し出し管理
・情報セキュリティ対応(クライアントからのアンケート回答対応など)
・業務改善(DX化)の提案、新規システム導入・運用

その他、イベント(学会、座談会など)で使用する電子機器の手配(営業のサポート)や、電話応対・受付応対・消耗品管理(プリンター用紙ほか)・機密書類溶解手配・安否確認サービス(トヨクモ)の運用・ビルとのやりとりなどの総務業務にもご協力いただきます。

■環境:
・40名近くはMacとWindowsを併用
・【社内で利用している主なシステム・アプリ】
outlook:メール・スケジュール管理(組織カレンダー　サードパーティ製アドオンスケジューラも利用)
Teams:チャット・ファイル共有・情報共有
kintone:ワークフロー・プロジェクト管理・備品貸出管理など
Adobe CCアプリ各種:クリエイティブ制作
・主要ベンダー=富士フィルムビジネスイノベーション
・親会社エムスリーのITチームともやりとりがあります

■求める人物像
・さまざまなバックグラウンド(ITスキル・リテラシー)をもった社員に、それぞれのレベルに合わせて専門的な内容をわかりやすく伝えることのできるコミュニケーション能力のある方
・全社職種構成
　AE(アカウントエグゼクティブ・営業・・・製薬会社MR出身者が多)
　MC(メディカルコピーライター・・・研究職・薬剤師・獣医師出身者など)
　AD(アートディレクター、デザイナー、DTP)
　DS(デジタルソリューション、クライアントのWebサイトやアプリ等の制作ディレクションなど)
　その他(校正、プリントマネージャー、経理、総務)
・どの職種も少人数で忙しいので、積極的にコミュニケーションをとりながら現状をヒアリングし、DXによる業務改善・効率化できるポイントを分析・検討・提案いただける方

業績拡大にともない増員が進み、社員数が全社70名強(派遣・常駐業務委託を含む)に。
ITサポート担当者入社時(2017年)から社員数が30名以上増え、管理・サポートする機材やシステムも広範囲にわたるため、増員採用です。

■社内ヘルプデスクまたは社内SEの経験
■Office操作(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)中級以上

■Mac操作(業務での使用経験がある方が望ましい)
■Microsoft365(Word、Excel、PowerPoint、Outlook以外のMicrosoft365の使用経験)
■kintoneアプリ構築経験
■Adobeアプリケーション操作
■ファイルサーバー・ネットワーク運用
■DXへの興味関心