通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)※ハイレイヤー

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■ネクステージGroupについて!
ネクステージグループは「チャンスならまだある」と思える社会をつくるため、30期までに100事業の創出を目指しています!
過去の学歴・経歴に関係なく「あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる」を実現します。
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■当社はこんな会社です!
ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です!
『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。
EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品です!
2023年4月には主力商材であるナイトブラでマーケットシェア利用率1位を獲得!
通販領域　売上98憶円規模で展開しているEC・通販事業のプロモーション課のマーケティング担当者の募集です!
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■当社のミッション、ビジョン
当社では20期までに売上高200億円、メンバー数200人10ブランド(子会社3社)をグループ展開し、
「お客様の理想の姿を叶え、チャンスならまだある社会」を目指し、EC産業を代表する、グループを実現していきます!
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■お仕事内容
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
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【具体的な業務内容は以下の通りです】
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。
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2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。
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3)メールマガジン/LINE@の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。
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4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。
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5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。
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6)SNS(インスタ・Twitter)の企画・運用
・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。
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7)制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。
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■CRMのミッション
・既存顧客育成。
・LTV向上。
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

当社は現在、さらなる成長を目指しています!
EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特に、ブランドごとの組織体制強化に向けて、CRMチームのリーダーポジションを募集しています。
また、キャリアの選択肢として・・・
自社マーケティングを行っていきながら、新規ブランドのリーダーとして、新ブランド全体の広告、プロモーションを身に着けていくことも可能です。
ゆくゆくはそのブランドマネージャーとして、新規、既存含め、1ブランドのマーケティングの総合的な責任者としてのキャリアも目指せます!
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採用人数:2～3名

【いずれか必須】※下記いずれかを1年以上
・WEB広告代理店(コンサル、営業、広告運用、アカプラ)での就業経験
∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見がある。
∟事業サイドの担当者との折衝が滞りなく出来る。
・事業会社でWEBマーケティングの業務経験
∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験。
※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可

・マネジメント経験(役職、人数は問わない、年数は問わず)　
・通販事業でのリピート戦略の立案と実行
・メールマガジン/LINE@の設計・配信(フォロー/クロスセル施策)
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【求める人物像】
・グループフィロソフィー「チャンスならまだある」に共感し体現していきたい方
・「理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方