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サマリー
テクノロジーの解放で、世の中を変えていく。 私たちのビジョン「テクノロジーの解放」は、私たち独自の技術や、時代の先端をいく技術を広くお客様に届け、世の中を変えていくことを意味します。 私たちはITの可能性を強く信じています。ITが世界を変えてきたこと、今なお世界を変え続けていること、その驚くべき発展のスピードに、畏敬の念を抱いています。 同時に私たちは、素晴らしいテクノロジーが、時として人々の手に入りにくい形で出現することも知っています。 ITの力を享受するためには、誰かが理想と現実のギャップを埋める必要があるのです。 私たちは、テクノロジーにおけるこのギャップの橋渡し役として、お客様に新しい価値を提供し続け、世界の発展に貢献します。 主力製品・サービス 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 収益モデル HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 主要顧客 株式会社アマダ
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仕事内容
職種 | マーケティング | |
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職種内容 |
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配属部署 | (記入なし) | |
配属部署詳細 |
(記入なし) |
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仕事内容 |
自社クラウドサービス「HENNGE One」をご契約いただいたお客様に対して、セミナーなど複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目的とし、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 2、カスタマーサクセスOps(カスタマーサクセス業務の設計・構築・運用) |
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従事すべき業務の変更の範囲 |
会社の裁量により、変更となる可能性があります。 |
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募集背景 |
「HENNGE One」はおかげさまで2,800社以上にご利用いただいていますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは、お客様との強固な関係を築き、製品のアダプションを促進することが難しくなってきています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、お客様一人ひとりに最適な支援を提供するために、これらを主体的に実施するセクションとして、カスタマーマーケティング セクションを立ち上げました。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 |
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採用人数 | 2〜3名 |
必須・歓迎要件
必須要件 |
下記のうちいずれか必須 |
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歓迎/尚可 |
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 |
勤務地
勤務地 |
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リモートワーク | 一部リモート | |
リモートワークに関する補足事項 |
※原則として出社推奨(部署によりリモートワークと出社の割合が異なります) |
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勤務地住所 |
東京本社 |
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就業場所の変更の範囲 |
会社の裁量により、変更となる可能性があります。 |
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喫煙環境 |
禁煙 |
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転勤の有無 |
無し |
雇用形態
雇用形態 |
正社員
契約期間:期間の定め無し
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試用期間 | 無し | |
試用期間に関する補足事項 |
(記入なし) |
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就業時間 | 10:00〜19:00 | |
休憩時間 | 60分 | |
フレックス制度 | フレックス制度 | |
フレックス制度に関する補足事項 |
※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 (コアタイム 11:00~16:00) |
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時間外労働 | 有り
月平均10時間程度
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待遇・給与・福利厚生
入社時想定年収 | 500 万円〜880 万円 |
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賃金制度 |
(記入なし) |
裁量労働制固定残業代制 |
(記入なし) |
待遇条件・昇給賞与 |
想定年収:500万円〜880万円 ※経験、能力等に応じて応相談(給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください) <賞与> <昇給> <その他> 出社賞与: 2,000円/日 |
福利厚生 |
・雇用保険、労災保険、健康保険 |
休日休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) |
休日休暇に関する補足事項 |
年間休日数:121日 |