展示会運営システム(自社サービス)の開発・運用保守/PM

• SE(Web・オープン系)

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～年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支える展示会運営システム/自社サービス開発・運用のPM　上流工程に挑戦できる～

「展示会運営システム」とは、介護業界 日本最大級の展示会CareTEX(ケアテックス)をはじめ、新発想の“シェアブース”方式を採用した、IT分野の展示会DXPO(ディーエクスポ)の裏側を支える、展示会を主催するために無くてはならない、重要なシステムです。

具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。
(1)主催者(=当社)が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等

<お任せする業務>
開発はベンダーに任せているため、当社のシステム担当者は、課題解決のための企画、要件定義をはじめとした上流工程や、スケジュール管理、ベンダーコントロール等を行っていただきます。
営業・プロモーション・セミナー・事務担当・コールセンターなど、社内の様々な部署のニーズを吸い上げ、システムの改修・開発に向けた調整もお任せする予定です。
■具体的な業務内容
①展示会運営システムの保守サポート(85%)
現在は、構築が完了したシステムの運用に加え、5～10名が関わる規模の改修や機能追加を行っています。
具体的には、外注先システム開発会社とのコミュニケーション、工数管理、発注・支払処理などをお任せします。
8年後には、出展社数は20倍以上に増加することを目指していますので、それと共にシステムを増強するタイミングは何度も訪れることを想定しています。

②顧客管理・売上管理システムの運用(15%)
スクラッチで構築したシステムが老朽化したため、今年ノーコードシステムに載せ替えたばかりです。
リアル展示会の顧客管理・売上管理を担う、バックエンドを支える重要なシステムです。
現場からの要望を吸い上げ、更に使いやく、規模の拡大にも耐えうるようなシステムに改善を重ねていくことを想定しています。

<開発環境>
サーバー:AWS
OS:Windows / Linux
ミドルウェア:NGINX / PHP / Larabel
言語:PHP / JavaScript / HTML / CSS / SQL 他

<入社後の流れ>
基本的にはOJTを中心に、システムの仕様や、各部門の業務フローを理解していただき、徐々にベンダーとのコミュニケーションをお任せする予定です。
指導するのは、当社で販売管理システムの移行や、旧システムから新システムへの載せ替えをメインで担当したシステムエンジニアの先輩社員です。
先輩社員自身も入社後、1からシステムの仕様や業務フローを理解した経験がありますので、わからないことは何でも聞いてください!

(記入なし)

商談型展示会の全国開催や、介護業界初の商談型オンライン展示会「CareTEX365オンライン」のリリースなどWEBとリアル双方でのBtoBマッチングサービスを展開してきた当社。社内外のさらなる利便性向上を目指し、展示会運営システムや売上管理システムを追加開発・更改中です。今回は、システムGの人員拡大のための増員募集となっています。

以下いずれかに該当する⽅
・システム開発・リプレイスなどのプロジェクトにおけるPMもしくはPL経験(2回以上)
・要件定義/ベンダーコントロールの経験
※事業会社・SIer等立場は問いません!

・ネットワーク・サーバーの知識
・業務フローの構築や業務の標準化、仕組化、改善提案が得意、または携わった経験
・システムの企画・開発・保守・運用のいずれかの経験(WEB・インフラ・ネットワーク等系統不問)