≪地方創生SaaS事業≫テクノロジー×地域課題|急成長SaaS企業でカスタマーサクセスに挑戦

• 法人向け

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地方の社会課題解決を通じて新規事業を作るため、地方創生に特化した会社を2023年6月設立しました。
地方発の事業を国内全体さらには海外に展開することで、地方に仕事を作り、人を集め、自立的・持続的に成長する地方経済づくりに貢献します。​

“地域のニーズ”と“企業のシーズ”のマッチングを促進する弊社の新規事業“地方創生SaaS”の成長をともに加速化していく【カスタマーサクセス】のメンバーを募集します。 0→1フェーズで事業立上げを共に行い、会社を急成長させていきませんか! 将来的にはカスタマーサクセス幹部やCxO(役員)となり、ご活躍いただくことを期待しています。

【仕事内容】
(1)オンボーディング支援からその後の活用支援 ・サービス利用者の商材や市場特性に基づく戦略設計の伴走支援
(2)SaaSツールの活用状況分析 ・サービス利用者の活用状況から行動を分析し営業・開発メンバーなどに還元
(3)カスタマーサポート ・サービス利用者からの問合せ対応

【魅力】
・新規事業の初期から関わり、コアメンバーとして事業づくりに深く携われます。
・開発チームなど他部門と密に連携しながら、サービス利用者の声やデータを起点にプロダクト改善にも関われます。
・サービス利用者への支援が、間接的に地域の課題解決や地方創生にも繋がっていきます。

変更の範囲:会社の定める業務

地域の社会課題解決を通じて新規事業を作るため、地方創生に特化した会社を2023年6月に設立しました。​
この度、弊社の新規事業“地方創生SaaS”の成長・拡大に伴い、【カスタマーサクセス】メンバーを募集します。

・民間企業での法人向け営業経験(3年以上)

・カスタマーサクセス経験
・中小企業～エンタープライズ企業まで幅広い規模の法人との折衝経験
・様々な営業課題や事業課題に向き合った経験

【求める人物像】
・立上げフェーズ特有の試行錯誤を前向きに楽しみ、正解がない場面でも仮説を持って行動出来る方
・論理的思考と想像力をもとに、サービス利用者の本質的な課題を捉えようと努力できる方
・知的好奇心を原動力に行動できる方

【こんな方と共に働きたい】
・自分の伝え方を意識しながら、相手との認識を揃える努力ができる方
・目の前のことに主体的に向き合いながら、チームと協調して動ける方
・サービス利用者の成功を自分のことのように喜べる方