カスタマーサクセス

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

電話やオンライン商談をAIで自動で書き起こし、解析するセールスイネーブルメントSaaSを提供しています。これにより、営業活動の効率化やデータに基づいた営業戦略の立案を支援します。

主力製品・サービス

IP電話で電話するだけ。オンライン商談ツールで録画するだけ。当社が話者を分離して書き起こすので、誰が何を話したのか一目瞭然です。
書き起こしテキストのキーワード検索や、録画の2倍速再生で、確認作業もスピーディーに。
録音・録画データは一元管理できて、社内共有のための録画データのダウンロード作業、フォルダへの格納作業は必要なくなります。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • カスタマーサクセス
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

THE MODEL型の営業組織をとっており、カスタマーサクセスは「amptalk」の活用を通じて顧客の事業成長を支援していく重要な役割です。ご契約いただいたお客さまの課題整理から、戦略・計画の策定を行いゴールまで共に伴走していただきます。プロダクト活用の先の成功とその先の拡販まで見据えた活動全般を担当いただきます。

・契約後の顧客に対する進捗管理・体制構築・課題管理などのオンボーディング支援
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・顧客定着計画と実行及びその効果測定
・契約更新に向けたアカウントマネジメント
・利用機能拡大に向けてのプランニングやアップセル活動の支援

<業務で使用するツール>
amptalk / Google Workspace / Salesforce / Slack / Notion

【組織体制について】
当社のセールス組織はTHE MODEL型を採用しており以下の3ポジションで構成されます。

・インサイドセールス2名
・フィールドセールス3名
・カスタマーサクセス2名

ビジネスサイドは海外トップスクールMBAホルダーやリクルート、豊田通商、旭化成、マッキンゼー、エムスリーおよびSaaSスタートアップ起業等の大企業出身者でセールスやマーケティングを経験してきたメンバーが揃っています。平均年齢層は30代です。

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

増員募集

採用人数 2〜3名

必須・歓迎要件

必須要件

・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・BtoBの法人営業経験(IT商材または無形商材)やコンサルティング経験

歓迎/尚可

・THE MODELの理解がある方
・SFA/CRMツール,MAツールの活用経験(Salesforceなど)
・Zapier,IFTTT,make等のツールの利用、設計経験
・GASやSQLなどのプログラミング経験
・目標達成へのコミッ思考が高い方
・チームワークを大切にする方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京オフィス
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目6-3  新宿御苑フロントビル6F

自社内勤務

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

その他

未聴取

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 無し
試用期間に関する補足事項

6か月間

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

フレックスタイム制(コアタイム:12:00-15:00)

時間外労働 有り

月平均30時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 600 万円〜800 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

(記入なし)

福利厚生

〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給
補足情報:- 社会保険各種完備 – 交通費支給 – 入社時に有給3日付与(試用期間経過後に7日付与)

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

〈休日休暇〉
休日:土日祝休み
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、特別休暇、産休・育休、慶弔休暇
補足情報:- 年次有給休暇 – 完全週休2日制、祝日 – 年末年始休暇(12/29~1/3) – 特別休暇(慶弔休暇、母性健康管理休暇等) – 産前・産後休暇 – 育児休暇 – 子の看護・介護休暇

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