顧客伴走型のDX推進で不動産賃貸業界の成長を支える|運用・改善提案・プロジェクト推進まで裁量を持つシステムディレクター

• ITコンサルタント

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【ミッション】
不動産賃貸業界の特定顧客の「真のDX」実現をシステム運用・ディレクションの両面から伴走し、事業成長を支援する

【具体的な業務内容】
・システム運用・保守業務
・運用フロー整備・最適化
・システムディレクション・プロジェクト推進
・戦略的提案・コンサルティング
・事業貢献へのプロデュース

【配属初期の役割】
メイン担当者の補佐としてOJTを受けながら基礎を習得し、早期に独り立ちして顧客DXをリード

【この仕事の魅力・やりがい】
・顧客の事業に深く貢献する「プロデューサー」的役割
・上流工程から一貫して携われる裁量
・「伴走型」支援の醍醐味
・自身のアイデアが形になる喜び

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2025年3月新設「DXプロフェッショナルサービス事業」の中核メンバーとして、伴走型で本質的な課題解決に挑戦するため

・WebシステムまたはWebサービスの運用・保守に関する実務経験(目安1年以上)
経験が浅くても、ITシステムへの強い興味と学ぶ意欲を重視します。
・タスク管理・進行管理の経験(スケジュール管理、関係者調整、チケットベースの対応経験。例:Backlog、Redmine、JIRAなど)
・クライアントとの折衝・窓口対応経験(顧客からの要望・課題のヒアリング、課題解決に向けた調整・報告業務。単なる御用聞きではなく、顧客の潜在課題を引き出す意欲)
・基礎的な開発知識(HTML/CSS、PHP、JavaScript等の知識。開発チームとの円滑な連携や、技術的な実現可能性を判断するために必要となります。実際にコードを書く機会は多くありませんが、技術への抵抗がない方を求めます。)
・顧客の課題に深く向き合い、解決まで伴走したいという強い意欲

・Webディレクション経験(新規構築または改修プロジェクトにおける、仕様調整、画面設計、ベンダーコントロール、工数見積もり、予算管理など、プロジェクト全体を推進した経験)
・品質管理や運用改善のドキュメント作成経験(運用フロー、FAQ、手順書、KPIレポートなど、ナレッジ化・標準化に貢献した経験)
・アクセス解析やユーザー行動データの活用経験(Google Analytics、Search Console、Hotjarなどを用いたデータ分析に基づいた改善提案経験)
・Webディレクター/システムエンジニア/カスタマーサクセスいずれかの実務経験(経験が浅くても、顧客の課題解決やシステム活用支援に情熱を燃やせる方を歓迎します)
・不動産業界での就業経験、または不動産業界のお客様を担当した経験があり、業界知見がある方(特定のお客様に深く関わるため、業界知識は大きなアドバンテージとなります)
・SaaSプロダクトの導入・運用支援経験