【関西】インフラエンジニア（未経験）

• 運用保守
• 監視

＜サーバ運用保守＞
■ 仕事内容：
・障害一次対応（監視業務／一時復旧対応／原因調査／サプライヤへ問い合わせ）
・障害二次対応（一次対応部隊からのエスカレーションの受付／復旧対応／監視業務／原因調査／顧客対応／サプライヤへ問い合わせ）

■ このポジションの魅力：
・クラウドサービスにつき、一部、構築のスキル・知識が必要な場面もありますので、広く深く業務習得をしていただきます。

＜ネットワーク運用監視＞
■ 仕事内容：
・監視／運用／保守業務（アラーム監視／障害一次対応／保守ベンダーコントロール／インシデント管理／対応ログ入力／対応マニュアル作成／運用ルール作成／回線借用作業／開通作業／エンドユーザー向け月次報告書作成）

■ このポジションの魅力：
・平均年齢26歳。新卒入社の社員が多数占めるチームになりますので、若い勢力で事業を作っていくということにご興味がお有の方には魅力的です。
・関西配属の新卒で最速でリーダーに昇格する者が発生したりと、裁量権を持ちながらお仕事をしていただくこができます。

=====＜両ポジション共通＞=====
■業務の流れ：
（1）障害発生、アラート検知or問い合わせ
（2）ログを解析/集計もしくはサーバー操作をにて調査
（3）サービスの影響範囲を確認
（4）関係部門と連携し、解決を行う

【障害対応がない場合】
お客様の事業方針・計画に関わる下記の取組みに携わっていただきます。
同社のサービスレベルが高い評価を受けていることから、更なるサービス拡大の体制構築に向けた業務になります。
■iCD（iコンピテンシーディレクショナリ）に基づいた運用プラン・キャリアプランの策定
■スキル向上に向けたナレッジ集の作成や勉強会の企画立案・実施
■サービス品質の向上・維持に向けた取り組み・施策の企画立案・策定

■チーム編成：
提供サービスごとに班がわかれ、チーム体制で業務を遂行・実施します。

■働き方：
同社クライアント先に常駐をして勤務頂きます。
クライアントの社員の方は、楽しんで働いてほしいという考えをお持ちですので、
同社の社員として、クライアントのビジネスパートナーになるべく、”はたらく楽しさがあふれる世界”の実現に向けて日々取り組んで頂ければと思います。

■特記事項：
上記以外の業務内容になる可能性もございますので、予めご認識ください。
（ご担当頂きます業務内容ならびに配属先のプロジェクトはご入社後に確定となります。）

• 大阪府

• 正社員

<基本給>
22.8万円～31.9万円（残業なし）
24.5万円～34.4万円（月残業10時間）26.3万円～36.9万円（月残業20時間）28.1万円～39.4万円（月残業30時間）

※上記は目安です。実際は給与詳細は経験・能力・前職給与等をふまえて決定します。
昇給：年2回（4月、10月）
賞与：年2回（6月、12月）

※今回の募集は夜勤を含む24h365日での勤務になります（2交代制：日勤08:30-17:30 夜勤17:00-33:00）
※シフトはパターン化し、それをぐるぐると回していく形態です。夜勤の次の勤務が日勤の場合は、夜勤明けとその次の日がお休みになります。

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：■補足事項なし

＜教育制度/資格制度＞
無料受講（IT系からビジネススキル系までと幅広く有）、外部資格補助制度、資格取得によるインセンティブ制度 等

＜その他補足＞
■財形貯蓄、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
■研修について：全員受講のBasic研修は「問題解決」「ロジカルシンキング」等の思考力を高める講座の他に、マネジメント、語学や「自己認知」やメンタルヘルスなどHR領域のコンテンツが用意されています。
■資格インセンティブについて：約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じてインセンティブを支給しています。

土日祝日※ただし6ヶ月に1回程度土曜日出社有（社員総会の開催）
夏季休暇（5日）、年末年始休暇（12／30～1／3）、慶弔休暇、生理休暇、産前特別休暇等

※今回の募集は夜勤を含む24h365日での勤務になります（2交代制：日勤08:30-17:30 夜勤17:00-33:00）
※シフトはパターン化し、それをぐるぐると回していく形態です。夜勤の次の勤務が日勤の場合は、夜勤明けとその次の日がお休みになります。