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企業情報

事業内容	サマリー「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。主なサービスとして、営業DXサービスやキャリアプロフィール、クラウド請求書受領サービス、クラウド契約業務サービスを国内外で提供しています。主力製品・サービス 1）「名刺を企業の資産に変える」をコンセプトに、社内にある全ての名刺を集約することで、名刺を”価値ある資産”に買える名刺管理サービスです。数名規模から大手まで6,000社に導入されています。名刺をスキャンするだけで、名刺情報は入力オペレーターにより正確にデータ化され、クラウド型アプリケーションを通して組織内で名刺情報が共有されます。さらに、その名刺情報を元にしたマーケティングや営業活動、顧客管理といった幅広い機能を備えており、全く新しい名刺管理サービスとして特許を取得しています。 2）「Your business network」をコンセプトに、単なる名刺管理だけでなく、ソーシャルの仕組みを取り入れた新しいビジネスネットワークです。スマホのカメラやスキャナで撮影するだけで、名刺情報が正確にデータ化され、クラウド上に保存された名刺情報は、スマホやPCからアクセス可能。全ての名刺情報を持ち歩くことができます。2016年3月にオンライン名刺交換機能を追加。さらにビジネスコミュニケーションを促進する機能を開発予定です。 ※2014年11月にApp storeビジネス（無料）カテゴリ1位にランクイン、 12月にはGoogle Play で2014年ベストアプリに選出されています。 ※2015年2月には初の有料機能プレミアムを開始。収益モデルサービスの月額課金によるストックモデル主要顧客全ての法人・個人

事業内容

サマリー

「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。主なサービスとして、営業DXサービスやキャリアプロフィール、クラウド請求書受領サービス、クラウド契約業務サービスを国内外で提供しています。

主力製品・サービス

1）
「名刺を企業の資産に変える」をコンセプトに、
社内にある全ての名刺を集約することで、名刺を”価値ある資産”に買える名刺管理サービスです。
数名規模から大手まで6,000社に導入されています。
名刺をスキャンするだけで、名刺情報は入力オペレーターにより正確にデータ化され、
クラウド型アプリケーションを通して組織内で名刺情報が共有されます。
さらに、その名刺情報を元にしたマーケティングや営業活動、顧客管理といった
幅広い機能を備えており、全く新しい名刺管理サービスとして特許を取得しています。

2）
「Your business network」をコンセプトに、単なる名刺管理だけでなく、
ソーシャルの仕組みを取り入れた新しいビジネスネットワークです。
スマホのカメラやスキャナで撮影するだけで、名刺情報が正確にデータ化され、
クラウド上に保存された名刺情報は、スマホやPCからアクセス可能。
全ての名刺情報を持ち歩くことができます。2016年3月にオンライン名刺交換機能を追加。
さらにビジネスコミュニケーションを促進する機能を開発予定です。
※2014年11月にApp storeビジネス（無料）カテゴリ1位にランクイン、
12月にはGoogle Play で2014年ベストアプリに選出されています。
※2015年2月には初の有料機能プレミアムを開始。

収益モデル

サービスの月額課金によるストックモデル

主要顧客

全ての法人・個人

仕事内容

職種	管理部門・事務・企画
職業	一般事務・営業事務カスタマーサポートその他
配属部署	（記入なし）
配属部署詳細	（記入なし）
仕事内容	業務詳細キャリアプロフィールはユーザー数が順調に増加し、現在300万人を超えています。それに伴い新たな機能・サービスもリリースされており、新機能に合わせてサポート対応も随時アップデートをしている状況です。当社が掲げるミッションやバリューズ（行動基準）を踏まえながら、変化に強いカスタマーサポートを一緒に構築してくれる方を募集しています。受け身のカスタマーサポートではなく、先回りしてサポート情報を送ったりユーザーが困る前に問題解決したりできるような、攻めのカスタマーサポートを実現する体制構築を目指しています。【具体的な業務内容】・カスタマーサポートの企画・運用（効率向上施策、問い合わせ品質施策の策定）・ヘルプサイトの作成・サポートで利用するシステムの企画・運用・導入・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・業務フローや応対マニュアルの作成・VOC（ユーザーのニーズや要望）分析・企画
募集背景	ユーザー増加に伴う人員増強のため

必須・歓迎要件

必須要件	・カスタマーサポートの枠組みを運用・改善した経験・カスタマーサポートの組織を運用・改善した経験・ITサービスでのカスタマーサポート経験・オーナーシップがあり成長意欲がある方
歓迎/尚可	・カスタマーサポートの枠組みを新規で作った経験・カスタマーサポートの組織を新規で立ち上げた経験・htmlやcssなどのウェブサイト作成スキル・サポートで利用するシステムの構築において、要件定義などの策定経験・SQLなどを利用したデータ分析経験

勤務地

勤務地	東京都
勤務地住所	東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F
喫煙環境	その他屋内全面禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態	正社員
試用期間	有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項	※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
就業時間	09:30〜18:30
休憩時間	60分
時間外労働	有り
入社時想定年収	490 万円〜672 万円
賃金制度	（記入なし）
裁量労働制固定残業代制	（記入なし）
待遇条件・昇給賞与	年収 4,900,000 円 – 6,720,000円経験、能力等に応じて個別に決定します。（例）年収490万の場合月額35万（基本給28.3万＋時間外手当6.7万）年収672万の場合月額48万（基本給38.38＋時間外手当9.2万） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します昇給：年1回（6月）賞与：年2回（1月/7月）・交通費全額支給
福利厚生	・各種社会保険完備・社員持株会〈Know Me〉異なる業務に当たっているメンバーが、社内交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費が補助される制度。〈Geek Seek〉知識習得や業務効率向上に必要な書籍、ツールの購入やイベントなどの参加にかかる費用が補助される制度。 ※エンジニア職、研究開発職、クリエイティブ職のみが対象〈H2O〉自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合に、家賃にかかる費用の一部が補助される制度。 ※正社員のみが対象〈M2O〉新卒入社時に表参道駅または渋谷駅から2駅以内が最寄り駅の住居に引っ越した場合に、新生活を始めるための費用として一定額が支給される制度。 ※新卒入社の社員のみが対象〈どにーちょ〉休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度。 ※正社員のみが対象〈MOM〉保育園料の全額補助など、産休・育休を取得したメンバーのスムーズな職場復帰を後押しするさまざまな補助が受けられる制度。 ※正社員のみが対象〈KISS〉育児中のメンバーが、ベビーシッターや家事代行サービスにかかる費用の補助を受けられる制度。 ※正社員のみが対象〈チャージ休暇〉 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。 ※正社員のみが対象 ※社内制度については、公式メディアでも紹介しています。
休日休暇	・土日祝日・年末年始休暇・有給休暇

選考プロセス

選考プロセス	書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。