【岡山/地域限定正社員】バックオフィス・コンタクトセンター管理者(SV)

• コールセンター
  • 運営・管理（SV）

具体的には、
・チームメンバーからのお客様対応中・対応後の質問対応やお客様対応交代
・チームメンバーの育成・評価・研修の実施
・各種お客様対応のレポート（クライアントや関連部署へのエスカレーション、結果報告）の作成
・各種マニュアルや資料作成・窓口の数値管理等
などをお願い致します。
西日本拠点は、名古屋、岐阜、大阪、神戸、岡山にあるクライアント企業の中でコンタクトセンター、バックオフィスセンターを運営しています。今回ご入社いただいた際には、岡山エリアでのコンタクトセンター、バックオフィスセンターの運営管理をお任せしたいと考えています。クライアント企業との距離が近いため、クライアント視点で各種業務を見やすいのが特徴です。

入社後に配属先にて研修を行います。
業務知識をつけてから管理業務を始められるので、未経験の業界への
配属でも安心して勤務いただけます。
社内の教育専門部署の様々な研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。

• 岡山県

• 正社員

■給与
・月給制(基本給＋地域手当)
※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定します）

■賞与
業績連動賞与（6月）

■昇給
年1回（4月）

■諸手当
・通勤手当：上限　非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務手当：実績全額支給

【地域限定正社員について】
総合職正社員と、転勤のない職種・地域限定正社員制度があります。
地域限定正社員とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことで、特定のエリア内で活躍したい方におすすめです。(給与など待遇に違いあり）
総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方は、チャレンジしていただくことも可能です。

◆岡山駅西口からシャトルバスあり
（～9時台、16時以降のみ運行。日祝は運行なし）