BPOセンター長/全国転勤可

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて5つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
社員数:3,699名(2021年9月30日時点)

2019 年より同社は、キャリアtechディビジョン、スタッフィングディビジョンと
グループの事業を上記から大別して2つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。

また、保育・介護、人材、メディア、海外を含む4つの事業とHRTechの収益の構造モデルが違うため、上場に向けた資金調達を双方ができるよう、2021年11月に分社化いたしました。

主力製品・サービス

1.Human Resource
・新卒・中途・アルバイト採用支援・求人広告
・新卒・中途人材紹介
・採用ツール制作・採用アウトソーシング
・教育・研修サービス
・コールセンター・一般事務・販売職派遣
・イベントプロモーション・セールスプロモーションの企画制作

2.HR Tech
・人事プラットフォームサービス事業などのSaaSプロダクト
・DSP広告配信サービス
・ソフトウエア開発(ドローン・VRなど)

3.Healthcare
・介護福祉士などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・保育士・幼稚園教諭などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・看護師・医師人材紹介

4.Global
・海外現地人材紹介
・Global BPOサービス
・海外大学生人材紹介
・海外転職支援サイト及び情報サイトの運営
・ラボ型オフショア開発

5.メディア
・広告
・インターネット

収益モデル

企業への採用支援による広告掲載料、成果報酬料金、派遣の月額料金がメイン

主要顧客

日本全国、さらに展開しているアジア関連諸国の人事・採用部門が顧客となります。

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 事業企画
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 【仕事概要】
創業当初から得意としてきたRPO(採用代行業務)に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのセンター長候補としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せします。

【下記業務をお任せします】
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行
・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して営業活動(業務拡大の提案や折衝など)も行います。

【実施予定のプロジェクト例】
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。

【RPO(採用領域のアウトソーシング)に注力する背景】
今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。
その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。
今回は既存のセンター、または今後新規出店する際の運営責任者となるセンター長の採用になります。
センター長として、センター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をお任せします。

募集背景 【募集枠:若干名】
現状センターは4拠点(宮崎・福岡・東京・沖縄)ですが、毎年売上成長150%を続けており、今後も拠点拡大を予定しています。そのセンター管理をお任せできる方を募集します。

必須・歓迎要件

必須要件 ※下記いずれか1つ以上当てはまる方
・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験
・センターマネージャー、または統括SV、チーフSVとしてのご経験がある方
(業務構築・工数管理・マネジメントスキル等)
・センターにおけるPL管理経験のある方
歓迎/尚可 ・複数プロジェクトを管理したことがある方
・BPO会社で、センターマネジメント経験のある方
・100名以上のセンターマネジメント経験のある方

勤務地

勤務地
  • 福岡県
  • 宮崎県
勤務地住所 BPO宮崎センター(宮崎県宮崎市)
BPO福岡センター(福岡県福岡市)
上記、または今後新規出店する際の新拠点センター(場所未定)
喫煙環境 その他

BPO宮崎センター(宮崎県宮崎市):屋内全面禁煙
BPO福岡センター(福岡県福岡市):屋内喫煙可能場所あり

待遇・給与・福利厚生

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 ※条件面に変更はございません。
就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り
入社時想定年収 600 万円〜800 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 想定月給 500,000 円 – 667,000円
昇給:年2回
※月45時間分の固定残業代(13.1万円〜)を含む。超過分は別途支給。
※経験・能力考慮の上、規定により優遇
■交通費(月上限5万円)

【全国転勤における各種条件】
・各種家賃補助あり。引っ越し・移動交通費は会社負担。
・各拠点における勤務期間については、最低1年。
それ以降は現居住地に近い拠点での勤務も可能。
・月1回の現居住地との往復は可能(交通費は会社負担)

福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■確定拠出年金
■持株会(持株会奨励金制度あり)
■時短勤務可(規定有り)
■育児サポート手当(月5万円まで支給)
└育児休業から復職される方のお子さまが
保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、
無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料の負担を
月額上限5万円まで支給支援しています!
休日休暇 <年間休日120日以上(※2021年度実績124日)>
■完全週休2日制(土日祝・年末年始休み)
■夏季休暇
■年次有給休暇
■介護休暇
■産前産後休業
■育児休業
■慶弔休暇
■マタニティ休暇

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次面接

2次面接

最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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