企業情報
| 事業内容 |
サマリー クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。 主力製品・サービス ・（経費精算システムで累計導入社数ランキング1位） ・ ・ ・ ・ 収益モデル ・利用人数課金+オプション 主要顧客 全業界、中小企業、管理部門 |
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
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| 職業 |
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| 配属部署詳細 | 事業統括課長1名、カスタマーサクセス8名、営業9名、プロモーション5名 ※開発チームは別部門となります（第2オフィス） ・事業統括課長：30代男性 大学卒業後、大手マンションデベロッパーに企画職として入社。その後、2010年5月に当社に入社。複数サービスの営業を担当した後、東海/北陸のエリアマネージャーを経て、チャットディーラー事業の責任者を経験。現在は事業責任者に就任。 ・CSリーダー ：30代男性 新卒で大手企業向けERPパッケージ開発経験後、2014年5月に当社に入社。西日本営業部にて営業経験後、サービスの製品企画2年程経験し、新規事業立ち上げにジョイン。 |
| 仕事内容 | カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。直訳すると”顧客の成功”となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうこと です。顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 【担当プロダクト】 【業務内容】 【本ポジションの魅力】 ◆製品企画に近い業務に携わることがでます！ |
| 募集背景 | 受注好調による増員募集 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ■社会人経験3年以上 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形法人営業経験 ・カスタマーサクセス、導入支援経験 ・開発経験（上流行程：要件定義、仕様設計） ・システム商材に関わるカスタマーセンターやコールセンターでのSV経験（インバウンド） |
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| 歓迎/尚可 | ・システムの導入支援経験 ・プリセールス経験 ・開発経験（要件定義） ・IT製品のカスタマーサポート経験 ・人事労務に関わる分野での業務経験 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 【求める人物像】 |
内定者情報
| 内定者情報 | ◆既存社員の経験（求人票への掲載はお控え下さい） ① 20代後半2社。1社目食品業界で営業⇒営業企画部（その際システム導入の経験）。2社目は工事現場の機材を扱う企業でIS⇒営業サポート（外資系企業で、新システムの日本導入プロジェクトに参加。マニュアルの作成、セールス向けの勉強会の実施等） ②20代半ば1社。物流業務プロセス改善を目標とした、自社WMSパッケージ導入経験 ③30代半ば、CSより異動 ④20代後半2社経験。システム営業→SEOコンサルティング |
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勤務地
| 勤務地 |
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| 勤務地住所 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 |
| 喫煙環境 | （記入なし） |
待遇・給与・福利厚生
| 雇用形態 |
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| 試用期間 | 有り (6ヶ月) |
| 試用期間に関する補足事項 | 試用期間中の雇用条件の変更なし |
| 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り |
| 入社時想定年収 | 520 万円〜735 万円 |
| 賃金制度 | （記入なし） |
| 裁量労働制固定残業代制 | （記入なし） |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収：5,205,600 円 〜7,356,528円 昇給 ：年1回（5月） 賞与 ：年2回(6月・12月) （例）年収520万円の場合 【手当】 |
| 福利厚生 | ■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給 上限10万円／月 ■家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ■スマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績） ■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与） ■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
選考プロセス
| 選考プロセス | 1.エントリー
2.書類選考の結果をご連絡いたします 3.面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。 |
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