R&D – インサイドセールス（製造業の技術部門担当）

• 新規開拓（法人向け）
• 内勤営業・カウンターセールス

【ミッション】
R&Dのインサイドセールスは、セミナー開催などにおけるマーケとの連携含め、初回商談までの全ての責任を担い、当事業が技術経営/IPランドスケープを推進し、技術領域の顧客の事業成長・変革を共創する機会を創出することをミッションとしています。

【具体的な業務内容】
・各種データ分析に基づき、商談to成約率の高いターゲティング（企業・業界）の特定やインサイドセールスからの業績forecastの提示など。
・社内セミナー、展示会、社外協賛イベントなどのマーケティング活動を通して得られたリード（見込み顧客）に対して、電話やメールで課題・ニーズをヒアリング・深堀り、商談機会を創出しフィールドセールスへ繋ぎます。
・ターゲット企業開拓のため、セールス・マーケティングチームと連携した施策の企画・実行（セミナーの実施/企画/登壇、展示会等）。
・継続的に電話やメールでコミュニケーションを取り、明確な顧客価値（想定利活用頻度・要望される情報のフィット感等）となりうるか、基準に基づき評価し、商談化を狙うべきターゲットリストをアップデートし続ます。
・再現性と成果影響力の高いナーチャリングの仕組みを継承しながら、失注案件や検討保留リードへの定期フォローを行います。
・顧客の利活用状況に応じて、インサイドセールスからカスタマーサクセス強化対象の精査やリスト管理、フォローアップ等の一斉案内を行います。CustomerExperienceを向上させる改善・施策を常に考え他チーム（マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、エンジニア、デザイナー）と連携して顧客の契約業務を最適な形へと導きます。

＜業務で使用する主なツール＞
・Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析
・Marketo：リードに対するメールアプローチ
・顧客接点の確認
・slack：日常リアルタイムのマーケティング・フィールドセールス等とのコミュニケーション
・顧客の環境調査
・FORCAS：ABMに基づいたターゲティングリスト作成

【やりがい】
・日々顧客とやり取りする中で培った感覚とデータをもとに、顧客との初回接点（電話やメール）の中で、顧客ニーズの頻度と粒度を瞬発的に見極め、商談を創出していく面白さがあります。
・インサイドセールスはレベニュープロセスの重要な一翼を担う戦略組織であり、事業全体が見渡せるコントロールタワー、管制塔です。顧客との接点だけでなく、組織内での連携量も最も多いポジションです。顧客に戦略的アプローチをしながら商談機会を創出をすると共に、圧倒的な顧客目線を持って、管制塔として、今組織はどこに重心を置かなければならないのか（例えば「いまはマーケティングに力を入れるべきだ」「カスタマーサクセスにも力を割いたほうが良い」など）を考え、チーム間連携を図る重要な役割も担います。
・インサイドセールスという領域をオーバーラップして自ら主体的に業務に取り組むことができる。
・カスタマーサクセスと連携し、インサイドセールス主導でカスタマーサクセスの実現に向けた施策の立案・実行に携わることができる。
・技術領域のお客様にとことん向き合い、プロダクトを改善進化させていくことができる。モノづくり・メーカー・技術に興味関心があると、トコトン最前線を知ることもでき、日本の製造業が再び世界で勝てる起爆剤になる一翼を担える。
・組織立ち上げフェーズであるため、業務の仕組み化や組織作りに携わっていくことができる。
・インサイドセールスとフィールドセールスが高い信頼関係かつフラット・フェアな立場で戦略連携ができる組織風土がある。また、KGI・KPI設計から、磨き上げられたABM体現の精度まで、先例を作り続けている組織なので、常に挑戦しながら、ターゲティング・マーケティングのあらゆる最前線のナレッジノウハウも体得できる。

▼参考記事：
・知財×経営がビジネスを進化させる。「特許動向検索」機能の共創ストーリー共創ストーリーと特許取得
・総合化学メーカーの知的財産部門における活用事例：
旭化成株式会社様／IPランドスケープにおいて、知財と事業との橋渡し役として活用
・パナソニック　技術探索・事業開発部門：ビジネス視点を持った技術開発における活用事例：
・「明るくポジティブ！でも自責なマインドで」　ー証券営業からインサイドセールスに

【求める人物像】
・オープンなコミュニケーションが取れる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、30-40点の戦略・戦術でも果敢にチャレンジしながら、自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方

• 東京都

• 正社員

【就業時間詳細】
スーパーフレックス制