【急募】将来は本部で管理職も目指せるコールセンタースタッフ※未経験OK!

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

人材サービス・アウトソーシング事業

【通 信 事業】通信業界に特化した人材サービスとアウトソーシング
【サービス事業】飲食、小売などの業界にむけた人材サービスとアウトソーシング
スポーツアスリートを対象としてセカンドキャリア支援

アスリートにとって不安要素となる引退後のセカンドキャリアをサポート

主要顧客

アークランドマルハミート株式会社
株式会社虎杖東京
イッツ・コミュニケーションズ株式会社
株式会社インフォメーション・ネットワーク・コミュニティ
グロービート・ジャパン株式会社
KDDI株式会社
株式会社ケーブルネット下関
株式会社ケーブルメディアワイワイ
株式会社サンチャレンジ
株式会社ジェイコム足立
株式会社ジェイコムイースト
株式会社ジェイコム市川
株式会社ジェイコムウエスト
株式会社ジェイコム大田
株式会社ジェイコム川口戸田
株式会社ジェイコム北関東
株式会社ジェイコム九州
株式会社ジェイコムさいたま
株式会社ジェイコム湘南
株式会社ジェイコム多摩
株式会社ジェイコム千葉
株式会社ジェイコム千葉セントラル
株式会社ジェイコム東京
株式会社ジェイコム東葛葛飾
株式会社ジェイコム八王子
株式会社ジェイコム港新宿
株式会社ジェイコム南横浜
株式会社ジェイコム武蔵野三鷹
株式会社ジュピターテレコム
土浦ケーブルテレビ株式会社
東京ケーブルネットワーク株式会社
成田ケーブルテレビ株式会社
日本デジタル配信株式会社
ひまわりネットワーク株式会社
FUN to FUN株式会社
YOUテレビ株式会社
横浜ケーブルビジョン株式会社
蕨ケーブルビジョン株式会社

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 一般事務・営業事務
    • 一般事務
    • 営業事務
    • カスタマーサポート
    • その他事務職
    • その他
配属部署 東日本グループ
配属部署詳細 ・配属先
12月1日開始!<<中途9名募集>>
中途でも同じスタートが切れる同期がいます!!
仕事内容 ★ネイル可
★カジュアルよりのオフィスカジュアル
★カラーOK(金髪×)

【仕事概要】
大手ケーブルテレビ会社の解約相談窓口

【仕事詳細】
解約を検討中のお客様からの入電対応です。
なぜ解約をしたいか理由をヒアリングし、
解約するのが本当に最善策かを一緒に考えるお仕事です。
相談の末、解約をしなかった場合はインセンティブが支給されます。

★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます!

■仕事POINT■
・1日5件程度の架電
・インバウンド対応
・総合ダイヤルで”一次受け”した電話への折り返し
・インセンティブ1万~5万/月

【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。
まずは2か月間の研修を行います。
フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。

研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。

2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。
ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。

募集背景 増員のため募集。
※12月1日からスタートできます※

※下記条件を満たした方は、必ず面接をさせて頂きます。
・35歳以下
・3年以内に既往歴なし
・シフト勤務可能

<<遠方の方は出張面接対応>>

必須・歓迎要件

必須要件 ■業界・職種未経験可
・高卒以上
・販売職などの接客経験をお持ちの方歓迎
歓迎/尚可 ・ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験がある方
・家電量販店などでパソコンを担当していた方
・ケーブルTV関連の業務経験がある方

勤務地

勤務地
  • 埼玉県
勤務地住所 埼玉県さいたま市浦和区常盤10-4-1
喫煙環境 禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項 試用期間中の雇用形態:契約社員
試用期間中の業務内容:業務変更なし
就業時間 09:30〜18:15
休憩時間 75分
時間外労働 なし
入社時想定年収 250 万円〜350 万円
賃金制度 (記入なし)
月給 200,000円〜
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 ・給料:20万円〜+各種手当+インセンティブ+残業手当

(1年目の一例)
基本給20万+住宅手当1万円+インセンティブ2万円+残業手当2万円=25万円
賞与あり:年1回
給与改定:年2回

交通費支給(全額支給)
残業手当(超過分支給)
家族手当(扶養内支給)
住宅手当(自己名義支給)
役職手当
出張手当
資格手当

福利厚生 各種社会保険完備
有給休暇
育児休業
産前産後休暇
退職金制度
研修制度
社内表彰制度
サークル活動
ジョブローテーション制度
メンター制度
人事評価システム導入
プロ野球年間チケット
社内イベント
休日休暇 年間休日:113日
完全週休2日制(シフト制)
年末年始休暇
有給休暇(入社6ヶ月後に10日付与〜最大20日)
慶弔休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇

選考プロセス

選考プロセス 【面接地】
本社 / 東京都千代田区岩本町2-5-12 岩本町ツインビル 6F

【選考フロー】
書類選考:写真つきの履歴書と職務経歴書の提出

1次選考:本社にて対面※遠方の方は出張面接もやってます!~16日中実施

顔合わせ:勤務地の担当者と面談して頂きます~11/24頃まで(Zoomを予定)

採用決定

<<12月1日研修スタート!>>

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