企業情報
事業内容 |
サマリー 26年の歴史と310以上の業界アワードを受賞したグローバル企業 より多くのことを成し遂げることができるやりがいのあるキャリアを目指していますか? 複数の業界アワードの受賞歴のある急成長中のBPO企業である当社で、仕事の可能性を最大限に引き出しましょう。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国本土、韓国、日本、インド、ルーマニア、スペイン、コロンビアにある卓越したセンターから、世界最高のブランドのいくつかにサービスを提供しています。 私たちは、クライアントの顧客体験を完璧にし、売り上げを伸ばすことを専門としています。 私たちの人々と私たちのクライアントのためにアウトソーシング業界をより良くするために最高のタレント採用を目指しております。 当社は、テクノロジーによって推進される価値を提供し、顧客向けのブランドソリューションを継続的に革新したことで、310を超える業界賞を受賞しています。 プレミアムワークスペース、業界平均以上の報酬パッケージ、キャリアの機会おかげで、弊社はアジアのベスト企業の1つとして表彰されました。 主力製品・サービス ◎BPOサービス 主要顧客 グローバル有名企業・ブランド |
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仕事内容
職種 | セールス・営業 |
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職業 |
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配属部署 | カスタマーサービス |
配属部署詳細 | 約5名のチームで活動します。 |
仕事内容 | ・インバウンドコール、アウトバウンドコール、Eメール、修理見積案内等、お客様対応、クレーム一次対応 ・ブティックからの転送電話における社内引継ぎ ・eコマース(Phone)による販売や、Webオーダー後のサポート ・サービス基準に基づき、卓越した応対品質とマナーでお客様をおもてなしすると共に、プロフェッショナルなサービスマインドにより常にブランドイメージの向上に努める |
募集背景 | ラグジュアリープロダクトのお客様からの問い合わせをハンドリングするチームでメンバーを募集しております。 |
必須・歓迎要件
必須要件 | 学歴不問 / 未経験OK ■基本的なPCスキルをお持ちの方 電話を受けながら、タイピングや情報の検索などを行います <下記のような方は歓迎します。必須ではありません> ◎育児が一段落してまた働き始めたい方も歓迎です! |
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歓迎/尚可 | カスタマーサービス経験者 |
内定者情報
内定者情報 | 20代後半~50代前半 ・ワインソムリエ経験者 ・百貨店対面接客の経験者 |
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勤務地
勤務地 |
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勤務地住所 | 千代田区麹町半蔵門駅最寄り |
喫煙環境 | (記入なし) |
待遇・給与・福利厚生
雇用形態 |
契約期間:上限なし(無期転換ルールは適用) 契約期間に関する補足事項: 初期1か月契約⇒2か月更新⇒9か月更新⇒正社員登用 |
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試用期間 | 有り (3ヶ月) |
試用期間に関する補足事項 | 入社時1か月の契約、その後2か月、9カ月での各更新となります。
最初の1か月はトレーニングになります。こちらで数回試験があり、パスできないと試用期間満了で契約が終了する方もいらっしゃいます。なお、パフォーマンスの良好な方は1年の契約期間を経て正社員へ切り替えとなる方も多数おります。 |
就業時間 | 10:30〜19:30 |
休憩時間 | 60分 |
時間外労働 | 有り
月平均10時間程度
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入社時想定年収 | 300 万円〜360 万円 |
賃金制度 | (記入なし) |
裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
待遇条件・昇給賞与 | ※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ※残業代支給 ★毎月インセンティブあり! |
福利厚生 | ◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆交通費(月5万円まで) ◆時間外手当全額 ◆服装自由 ◆フリードリンク完備 ◆イングリッシュクラブ ◆研修制度 |
休日休暇 | ◆週休2日制(シフト制) ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 |
選考プロセス
選考プロセス | 適正テスト→書類選考→人事面接&部門面接 |
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