エンタープライズ企業向け、カスタマーサクセス業務 | HIRED Search

企業情報

事業内容	サマリー当社グループは、「経済情報で、世界を変える」をミッションに掲げ、複数の事業を展開しています。経済情報プラットフォーム（BtoB）、学びを広げ、深めるソーシャル経済メディア（BtoC）、「次世代のビジネスリーダー」のためのグローバル情報を伝える（BtoC）、B2Bマーケティングプラットフォーム（BtoB）、スタートアップのリアルを伝える（BtoB/BtoC）、ベンチャーキャピタル事業などです。主力製品・サービス【ミッション】『経済情報で、世界中の意思決定を支える』【バリュー】『7つのルール』自由主義で行こう創造性がなければ意味がないユーザーの理想から始めるスピードで驚かす迷ったら挑戦する道を選ぶ渦中の友を助ける異能は才能

事業内容

サマリー

当社グループは、「経済情報で、世界を変える」をミッションに掲げ、複数の事業を展開しています。経済情報プラットフォーム（BtoB）、学びを広げ、深めるソーシャル経済メディア（BtoC）、「次世代のビジネスリーダー」のためのグローバル情報を伝える（BtoC）、B2Bマーケティングプラットフォーム（BtoB）、スタートアップのリアルを伝える（BtoB/BtoC）、ベンチャーキャピタル事業などです。

主力製品・サービス

【ミッション】
『経済情報で、世界中の意思決定を支える』

【バリュー】
『7つのルール』
自由主義で行こう
創造性がなければ意味がない
ユーザーの理想から始める
スピードで驚かす
迷ったら挑戦する道を選ぶ
渦中の友を助ける
異能は才能

仕事内容

職種	セールス・営業
職業	ルートセールス（法人向け）
配属部署	（記入なし）
配属部署詳細	（記入なし）
仕事内容	【業務内容（カスタマーサクセス_エンタープライズ企業向け）】弊社の創業事業であるプロダクトのエンタープライズ企業向け、カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。これまでのご経験を活かして、既存の顧客への新たなプロダクトのユースケース創出/事業拡大にお力をお貸しください。プロダクトは1500社超の企業様にお使いいただいておりますが、同チームはそのうち日本を代表する大手企業様を中心に、31法人グループを切り出して担当しているチームです。各業界のリーディングカンパニーの皆さまとのやり取りが多いことが特徴です。お客様自身の変革の道筋を共につくっていくことも役割の1つですがお客様のニーズは多様でプロダクトの浸透度合い・ユースケースも異なるため、ご利用状況の変動や組織体制変更等の状況など、今後はより一層顧客のあらゆる変化・動きに目を向け自社都合ではなく顧客起点の接点を創出することでプロダクトの価値を最大化したいと考えています。【具体的には】・既存利用先への利用活性化のための研修・セミナーの企画、提案・プロダクトを活用した新規事業開発の支援、営業力強化の支援など担当企業の事業課題に紐づく提案の企画と実行など、幅広い業務を行っていきます。【組織体制】アカウント担当：5名（大手企業グループを専任で担当する営業担当）インサイドセールス：4名（特定企業の新規/ 既存契約対応を行うインサイドセールス）カスタマーサクセス：今回募集の新設ポジション【入社後は】 2か月ほどのインプット・研修期間後はまず既存契約の更新対応からご担当頂きます。
募集背景	ポジション新設の為

必須・歓迎要件

必須要件	＜下記いずれかのご経験をお持ちの方＞・定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験がある方・営業企画・商品企画・マーケティング・プロダクトマネジメントといった企画系の業務経験がある方・法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方・行動量だけではなく、再現性のある結果を残されてきた方・社会人経験5年以上【業務内容（アカウントセールス_エンタープライズ企業向け）】
歓迎/尚可	【あれば歓迎したい経験・スキル】・大手企業における法人営業経験に加えて企画部署で企画系のご経験がある方・組織立ち上げ・組織戦略に興味がある方・事業単位で成果を上げるための仕掛け・仕組み作りから実行推進まで一貫して担当されたご経験・マネジメントのご経験をお持ちの方・財務情報を分析した上でセールスに活かしてこられたご経験

必須要件

＜下記いずれかのご経験をお持ちの方＞
・定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験がある方
・営業企画・商品企画・マーケティング・プロダクトマネジメントといった企画系の業務経験がある方
・法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方
・行動量だけではなく、再現性のある結果を残されてきた方
・社会人経験5年以上【業務内容（アカウントセールス_エンタープライズ企業向け）】

歓迎/尚可

【あれば歓迎したい経験・スキル】
・大手企業における法人営業経験に加えて企画部署で企画系のご経験がある方
・組織立ち上げ・組織戦略に興味がある方
・事業単位で成果を上げるための仕掛け・仕組み作りから実行推進まで一貫して担当されたご経験
・マネジメントのご経験をお持ちの方
・財務情報を分析した上でセールスに活かしてこられたご経験

勤務地

勤務地	東京都
勤務地住所	東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビルフルリモート可（但し、チームによってコアタイムやオフィス出社を設けています）
喫煙環境	その他・受動喫煙防止措置：有り・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用) ・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし

待遇・給与・福利厚生

雇用形態	正社員
試用期間	有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項	（記入なし）
就業時間	09:00〜18:00
休憩時間	60分
時間外労働	有り

入社時想定年収	627 万円〜627 万円
賃金制度	（記入なし）
裁量労働制固定残業代制	（記入なし）
待遇条件・昇給賞与	（記入なし）
福利厚生	社会保険完備＜働き方・福利厚生＞フルフレックス制度育休制度・時短制度異文化研修の実施社員支援プログラム（Employee Assistance Program）保育料補助制度・介護補助制度同性パートナーシップ制度と同性婚・事実婚認証制度社内コミュニティ活動＜キャリア＞メンター制度リーダー研修資格取得奨励金自己啓発補助制度社内外副業制度＜コンプライアンス＞内部通報制度ハラスメント研修＜言語＞全社会議の同時通訳機能導入 IRにおけるフェアディスクロージャー（二言語開示）＜その他の制度＞・複業OK チームでコミュニケーションが取れていれば、申請は必要ありません。結婚休暇＆お祝い金社員が結婚（同性パートナーシップに証明等により証明される同性婚も含む）した場合は特別休暇（5日間以内）とお祝金を支給します。・資格取得奨励金業務に関連のある資格を取得する際に、補助金を支給します。・自転車通勤補助自宅からオフィスまで自転車を使用している方を対象に駐輪場代を補助します。・カフェ代補助往訪の合間にオフィスに戻れず、カフェ等で仕事をした場合、カフェ代として上限400円が補助されます。・MBA奨学金補助当社の長期的な成長を担うリーダーとなりうる人材に対し、そのための必要な技能が海外大学院への留学によって習得される場合に奨学金を支給します。子連れ出社OK 急な予定変更でベビーシッターを見つけられなくても大丈夫。子供と一緒に出社できます。・産休・育休産前8週間の産休に加え、産後は最長で子供が2歳になるまで育休を取得できます。・病児保育・介護支援育児と介護に関わっているメンバーが、より安心して仕事に集中できる環境づくりのために作られた制度です。病児保育料の発生金額の半額を補助、月額上限15,000円の介護支援金を支給します。
休日休暇	完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）有給休暇（10日〜）、慶弔休暇ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）

選考プロセス

選考プロセス	書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。