ITエンジニア【業界TOPクラスシェアの自社製品有/導入先顧客の技術支援/客先常駐なし/独自の福利厚生】

• システムエンジニア

具体的には、お問合せをいただいたお客様先へ電話、メール等にてソフトウェアの技術支援を行います。
お客様の重要なシステムを安定して高品質に運用いただけるように、先を見据えた保守情報提供をはじめ、障害発生時の迅速な解決をサポートします。
また、製品知識をつけていただいた後に、お客様に対してプロアクティブな技術支援をすることもあります(カスタマーサクセス)。

※担当いただく予定のサービスは、海外製品もあるため
英語が使える方は、メーカーとのやり取りで英語を使う場面もございます。
英語が得意でなくとも学ぶ意欲をお持ちであれば、問題ございません。

□ご入社後
ご入社後半年から1年程度は上長や先輩社員のサポートをうけながら、業務習得度合いに応じて徐々に業務をお任せしていきます。

■今後のキャリア
技術レベルに応じてリーダーやマネージャー等を目指していただけます。必ずしもマネジメントの道に進む必要はなく、技術を突き詰めて専門家になる道もあります。さまざまなキャリアの選択肢があるため、ご希望に合わせて柔軟に進路を決めましょう。

■募集背景
増員採用。会社としても成長しておりますが、今後もさらにサポート体制を強化したく、増員採用します。

■求める人物像
・技術革新が日々起こっているので、新しい技術の勉強好きな方
・困りごとを解決することにやりがいを感じる方・自ら考えて行動できる方
・常にチャレンジ精神をもって取り組める方
・データベース経験を生かして今後もご活躍したい方

• 東京都

• 正社員