人事採用担当(マネージャー候補)

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。
多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。

主力製品・サービス

【主なソリューション】

コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。


最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。


チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習(チューニング)を支援するAIツールです。


顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。


電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。

収益モデル

システム利用料(サブスクリプション)

主要顧客

大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 人事
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 <アドミニストレーションユニット部門構成>
・部門責任者:部長1名(部長の上長が取締役CFOになります)※40代前半
・所属メンバー:人事(主に中途採用)1名、労務総務1名、法務総務1名、採用アシスタント1名 ※30代
仕事内容 2021年にマザーズ市場上場(現在はグロース市場)、2022年規模拡張によるオフィス移転を行い、今後更なる成長をするために年間30名程の採用計画があり、採用体制の強化を図ることになりました。
現在メインで中途採用を担当している社員とアシスタントの2名体制で採用を行っており、今回1名増員し3名体制になります。新しいオフィスを活用したり、現場の社員からも採用活動の協力を得ながら、今回参画いただく方のこれまでのご経験やノウハウをとりいれて一緒に施策を考え、共に今後の組織の一層の成長を考えていただける方を募集したいと思っております。
<具体的な業務内容>
・採用戦略、採用計画の策定及び実行
・KPI管理/改善、オペレーション管理/運用
・ダイレクトリクルーティング、リファラル採用の実行
・求人メディア、人材紹介会社との折衝
・採用候補者との面接・面談、クロージング・フォロー
・各部門との採用関連の情報連携、各種調整
・部門サポートとして人事企画、教育研修、組織活性など
・その他コーポレート業務
募集背景 【募集枠:1名】

必須・歓迎要件

必須要件 ・中途採用経験3年以上(採用代行、人材紹介会社RAなどの直接企業担当者への提案型の採用支援又は採用コンサルティング経験も可)
・事業会社での人事経験3年以上
・ベンチャー企業やスタートアップ会社のような意思決定が速い会社での就労経験
歓迎/尚可 ・採用業務以外の人事経験(教育研修など)

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F
喫煙環境 その他

受動喫煙対策:屋内全面禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 (記入なし)
就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 (記入なし)
時間外労働 有り
入社時想定年収 550 万円〜700 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 想定年収:550万~700万
※経験に応じて相談可
月給:392,858円~500,000円(基本給308,473円~392,620円+35時間残業手当84,385円~107,380円)
※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する
想定年収:392,858円~500,000円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績)=5,500,012円~7,000,000円
福利厚生 通勤交通手当、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ)、業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。
休日休暇 完全週休2日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次面接

2次面接

最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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