企業情報
| 事業内容 |
サマリー 企画・開発・運営・販売
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
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| 職業 |
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| 配属部署 | （記入なし） |
| 配属部署詳細 | （記入なし） |
| 仕事内容 | カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称 CSM）です。CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 【ミッション】 【本ポジションの魅力】 |
| 募集背景 | 2019年に設立した関西支社は、以降多くの関西エリアの企業様に導入いただき、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするフェーズへと突入しています。カスタマーサクセスチームでは、担当する関西エリアのお客様の導入支援から始まり、サービス導入後の事業サクセスの後押しに貢献する仲間を募集しています。 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・当社のミッション、バリューへの共感 ・社会人経験3年以上 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 |
|---|---|
| 歓迎/尚可 | ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・要件定義を含む大規模システムの導入・運用サポート経験 ・データベースを基礎とした業務システムの導入サポートのご経験がある方 【求める人物像】 |
勤務地
| 勤務地 | |
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| 勤務地住所 | 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 |
| 喫煙環境 | （記入なし） |
待遇・給与・福利厚生
| 雇用形態 |
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| 試用期間 | 有り (3ヶ月) |
| 試用期間に関する補足事項 | （記入なし） |
| 就業時間 | 00:00〜00:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り |
| 入社時想定年収 | 450 万円〜600 万円 |
| 賃金制度 | （記入なし） |
| 裁量労働制固定残業代制 | （記入なし） |
| 待遇条件・昇給賞与 | ◆昇給・成果給（インセンティブ）年2回
【就業時間詳細】 |
| 福利厚生 | 社会保険・労働保険完備、通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）、リモートワーク手当（+5000円/月）、リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）、アポとアポの間のカフェ代、引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給）、一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで）、育児環境を整える補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール（毎日18:00~）、毎週シャッフルランチ、部活制度（1人1500円補助/回）、インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK）、グループ会社である相談室の利用、勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（祝日・年末年始休み） 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間） |
選考プロセス
| 選考プロセス | 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
書類選考 |
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