企業情報
| 事業内容 |
サマリー 26年の歴史と310以上の業界アワードを受賞したグローバル企業 より多くのことを成し遂げることができるやりがいのあるキャリアを目指していますか？ 複数の業界アワードの受賞歴のある急成長中のBPO企業であるTDCXで、仕事の可能性を最大限に引き出しましょう。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国本土、韓国、日本、インド、ルーマニア、スペイン、コロンビアにある卓越したセンターから、世界最高のブランドのいくつかにサービスを提供しています。 私たちは、クライアントの顧客体験を完璧にし、売り上げを伸ばすことを専門としています。 私たちの人々と私たちのクライアントのためにアウトソーシング業界をより良くするために最高のタレント採用を目指しております。 当社は、テクノロジーによって推進される価値を提供し、顧客向けのブランドソリューションを継続的に革新したことで、310を超える業界賞を受賞しています。 プレミアムワークスペース、業界平均以上の報酬パッケージ、キャリアの機会おかげで、弊社はアジアのベスト企業の1つとして表彰されました。 主力製品・サービス ◎BPOサービス 主要顧客 グローバル有名企業・ブランド |
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
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| 職業 |
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| 配属部署 | オンラインゲーム |
| 配属部署詳細 | 新しい部署ですが、とても有名なオンラインゲームのプレイヤーサポートをします。 |
| 仕事内容 | #日本国内のプレイヤーからのお問い合わせに専用のツールを通じて対応します #「課金したはずのアイテムが利用できない」「アカウントを移行したい」など、その内容は様々です #専門用語が飛び出すため、大切なのはプレイヤーと同じ目線に立って頂きます #手の空いた時間にプレイを通じてその魅力や知識を磨いて頂きます #入社後、まずは担当ゲームを実際にプレイし、アイテム名やゲームシステムを理解します #アップデートやイベント時など、日常的にゲームに触れ情報収集をします #メールや問い合わせ用専用のツールから寄せられるテキストでの質問に、テンプレートを使って回答します #管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は開発側にエスカレーションします #その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成 |
| 募集背景 | 横浜本社での研修1か月後は成績良好者は在宅勤務も可能になりました。
全世界で数億人のプレイヤーがバトルを楽しむオンラインゲーム。各国でプロゲーマーによる大会も開かれる一大タイトルに運営側として関われるチャンスがあります。 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | #ゲームに興味・関心をお持ちの方（ジャンルやタイトルは不問） #趣味としてゲームを普段から楽しんでいる方 #プレイヤーのサポートをしたい方 #助けたいと思う情熱！ |
|---|---|
| 歓迎/尚可 | ゲームをするのが好きな方は趣味と仕事を両立できます。 |
勤務地
| 勤務地 |
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| 勤務地住所 | 1か月の研修は横浜オフィス 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル 24階 最寄り駅：横浜駅きた東口から徒歩５分 希望者は成績良好者のみ在宅勤務に研修後切り替え可能 |
| 喫煙環境 | 禁煙 |
待遇・給与・福利厚生
| 雇用形態 |
契約期間：3ヶ月 |
|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) |
| 試用期間に関する補足事項 | 最初の1か月はトレーニングになります。こちらで数回採用試験があり、こちらに落ちると試用期間満了で契約が終了する方もいらっしゃいますので、候補者の方にあらかじめお伝えください。なお、パフォーマンスの良好な方は1年の契約期間を経て正社員になる方も多数おります。 |
| 就業時間 | 08:00〜21:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り
月平均5時間程度
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| 入社時想定年収 | 300 万円〜380 万円 |
| 賃金制度 | 完全月給制 |
| 月給 | 250,000円〜300,000円 |
| 裁量労働制固定残業代制 | （記入なし） |
| 待遇条件・昇給賞与 | 月給 250,000円 ～ 500,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 5,000,000円） ※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ※残業代1分単位から支給 ◆1年以内に昇格可能 例： ■ 毎月インセンティブあり |
| 福利厚生 | ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費（月5万円まで） ◆時間外手当全額 ◆服装自由 ◆フリードリンク完備 ◆研修制度 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制（シフト制） ※原則平日2連休※1か月固定休、希望制 ◆有給休暇 ※6か月経過時10日付与 ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 |
選考プロセス
| 選考プロセス | 適正テスト・書類による選考→人事面接→部門による内定可否判定 |
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