企画営業ークライアントの課題に合わせた企画営業をお任せ!ー

セールス・営業

企業情報

事業内容

サマリー

デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。

主力製品・サービス

■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス
ーカスタマーにかかわる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。
・CS STUDIO:カスタマーサクセス総合支援。カスタマーサクセスからコンサルティング、常駐/派遣サービスなど
・ソーシャルアプリサポート:カスタマーサポートの領域でゲームアプリを中心に業務プロセスの設計から実運用までを支援・代行
・スタートアップグロース支援サービス:スタートアップ企業のカスタマーサポート、コミュニケーション設計、トラブル発生対策など
・アノテーション:人工知能(AI)モデルの作成、機械学習などを実行する際に必要となるデータの作成を代行
・インターネットモニタリング:コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービス

■アダプション支援サービス
ースタートアップによる新しいサービスや、テクノロジー展開に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。
・スクールガーディアン:ネットいじめ対策やソーシャルメディアの活用まで学校関係者をトータルにサポート
・Pazu:Twitter上の投稿を自動検知する「炎上対策」機能と炎上メカニズムやSNSリテラシーを学ぶeラーニング
・チャットボット:サービス利用者からの問い合わせや社内問い合わせ対応を自動化
・matte:コミュニティ再度に投稿される前に不適切な投稿をAIシステムがブロック
・フロントサポート:コミュニティサイトやFacebok、Twitterなどのコミュニティ運用を企画、実行

主要顧客

Web上でサービス運営する法人企業(主にスタートアップ、ベンチャー企業)

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 SaaSやサブスク型のサービス運営を行っている企業をメインとした様々なスタートアップ企業のカスタマーサクセスを支援する企画営業です。

クライアントのカスタマーサクセスにおける課題に対してを企画提案していただきます。
決まったプロダクトを提案する営業とは違い、クライアントの課題、状況を深く理解し、顕在化していない課題を見つけ、解決に導く提案をするため、スキルアップを目指すことができるポジションです!

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クライアントは、toB、toC向けにSaaSやサブスク型でサービスを展開しているスタートアップ、ベンチャー企業がメインです。
急成長していく中で、ユーザーが満足して使い続けてもらうため、新規ユーザーを獲得するためには、カスタマーサクセスが不可欠です。
カスタマ―サクセスの施策は多様化しており、企業の状況やサービス内容によってフィットする施策を実行することが大切です。
私たちは、様々な業界、業態、成長フェーズのクライアントがいるため、そのノウハウを持っています。
そのノウハウを活かして、多くの企業が成功するための企画営業を行っていただきます。

■具体的な仕事内容
・新規顧客や案件数を目標数字(KPI)とし、契約および運用メンバーと連携をし案件をスタートするまでをメインとして担当します。
-マーケティングチームが獲得した新規アポイントに対して、ヒアリングから実施。
-ヒアリングをもとに提案・企画立案、複数回のアポイントを経て最終的な提案を行う。
-受注後は、オペレーションチームとクライアントの間に入り円滑に進むようにアレンジを実施。
・既存クライアントに関しては、既存営業チームにパスすることもありますが、状況に応じて対応することもあり。
・営業として目標数字(KPI)はもちろんあるが、クライアントの成功のためにできることを積み重ねていくことができる。

■この仕事のやりがい
・自らが企画・提案した施策からクライアントが成長していく過程を身近で見ることができる
・スタートアップ企業の成長フェーズで様々な支援をすることができる(事業立ち上げから上場後もフェーズに合わせた支援実績あり)
・年齢やこれまでのキャリアにとらわれず、提案・実施することができる環境で自身のスキルアップを目指すことができる

■入社後のキャリア
まずは、営業としてフィールドセールスを担当していただきます。
入社後3ヶ月程度は会社やプロダクト理解のために先輩の商談に同席したり、カスタマーサクセスについて座学などで学ぶことがメインです。
4ヶ月以降は、自身で商談を進めていただきOJTを行い、入社後6ヶ月での独り立ちを目指します。
その後のキャリアは決まったキャリアパスがあるのではなく、ご自身が思い描くキャリアに向けて一緒に伴走していきます。

■営業事例
〈toB向けFintechサービスの運営企業〉
事業立ち上げの早期タイミングでカスタマ―サクセスの立ち上げを支援。
現在は、チャーン(解約)につながりそうなポイントがわかるように、ヘルススコアの分析と提案を行っている。

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【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(3回程度)
▼適性検査
▼内定

※選考フローは状況により変わる可能性があります。

募集背景 4月以降欠員予定のため

必須・歓迎要件

必須要件 ※どちらか必須
・toB向け営業経験(ヒアリング~クロージングまで自身で完結することができる)
・無形商材の営業経験(企画、提案が必要なプロダクトの営業経験)
歓迎/尚可 ・クライアントとプロダクト運用チームのディレクションの経験
・自社プロダクトのカスタマーサクセスの立ち上げや運用の経験

勤務地

勤務地
勤務地住所 東京:五反田本社
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

リモートワーク推奨

喫煙環境 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

待遇・給与・福利厚生

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項 ※条件変更なし
就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

月平均20時間程度
入社時想定年収 396 万円〜540 万円
賃金制度 年俸制
月給 330,000円〜450,000円
裁量労働制固定残業代制 固定残業代制

基本給
269,700円〜367,800円
固定残業代
60,300円〜82,200円
固定残業時間
30時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与 (記入なし)
福利厚生 ■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・有給休暇(入社6ヶ月後10日間付与)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
-産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など

休日休暇 土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

選考プロセス

選考プロセス ▼応募
▼書類選考
▼面接(3回程度)
▼適性検査
▼内定

※選考フローは状況により変わる可能性があります。

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

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