企業情報
| 事業内容 |
サマリー 当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。 主力製品・サービス 【主なソリューション】 ❐ ❐ ❐ ❐ 収益モデル システム利用料(サブスクリプション) 主要顧客 大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
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| 職業 |
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| 配属部署 | (記入なし) |
| 配属部署詳細 | (記入なし) |
| 仕事内容 | 当社のカスタマーサクセス部門におけるユニット長(部長)候補を募集いたします。
<仕事内容> <業務内容> |
| 募集背景 | ここ数年順調に顧客を増やしてきた当社にとってカスタマーサクセスは当社の付加価値を最大限発揮するための重要な役割の一つです。 リーダーシップをもってカスタマーサクセスの組織を拡大し、強いチームを作り上げることができる方が必要なため今回の募集に至りました。 |
| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・ソリューション提案営業(プリセールス含む)もしくはITコンサルティング経験5年以上 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・顧客サイト等からクライアントの課題を推察、分析が可能な方 ・SaaSプロダクトの販売または業務での取り扱い経験 |
|---|---|
| 歓迎/尚可 | ・カスタマーサクセスの経験 ・IT業界(インターネット、Sier,通信など)における就業経験 ・SaaSサービスにおける提案営業経験 ・AIなど、新しいテクノロジーへの興味、勉強意欲 ・コールセンター、顧客サポート部門でのオペレーター、SV、運用管理の経験 ・ベンダー、ユーザーいずれかの立場でのチャットボット導入・構築・運用経験 |
勤務地
| 勤務地 | |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F |
| 喫煙環境 | その他
屋内全面禁煙 |
雇用形態
| 雇用形態 |
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|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) |
| 試用期間に関する補足事項 | (記入なし) |
| 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 休憩時間 | (記入なし) |
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 700 万円〜900 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 | (記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収:700万～900万 ※経験に応じて相談可月給:500,000円～642,858円 (基本給400,000円～542,858円+管理職手当100,000円) 想定年収: |
| 福利厚生 | 通勤交通手当、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ)、業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 |
選考プロセス
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
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