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事業内容

サマリー

当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。
多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。

主力製品・サービス

【主なソリューション】

コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。


最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。


チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習(チューニング)を支援するAIツールです。


顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。


電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。

収益モデル

システム利用料(サブスクリプション)

主要顧客

大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • 新規開拓(法人向け)
  • ルートセールス(法人向け)
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 対面・非対面のToB商談を行う中で、コンタクトセンターが抱える経営/運営課題を把握し、自社サービスを中心とした提案を通じて、経営課題の解決まで伴走するミッションを担います。
多岐にわたる自社サービスの提案を通して、幅広くコンタクトセンターが抱える経営/運営課題を解決していく「アカウントセールス部隊」への変容フェーズを迎えています。▼主な価値提供先(顧客)
大手法人

▼主な経営課題に対しての提案商材
有人チャット対応ツール
電話・音声ボット
チャットボット
ビジュアルIVR
セキュリティツール
LINE配信

<具体的な業務>
・対面商談(オンライン/オフライン双方)によるコンタクトセンター運営での経営課題把握や相談、情報提供
・上記課題に対する自社商材の対面営業、提案(オンライン/オフライン双方)
・他部署への営業連携
・自社サービスへのフィードバック

募集背景 【募集枠:1名】

必須・歓迎要件

必須要件 ・企画提案、コンサルティング営業などの法人向け新規開拓営業の経験(3年以上)
・業界知識等のインプット能力や探究心
・定量的な分析能力と定性面を含めた改善能力
歓迎/尚可 ・無形商材を扱った経験
・課題解決型の提案経験
・コールセンター向けの商材提案(PBX、CTIなど)の経験
・新規開拓も大手深耕営業も関わった経験
・キャリアにおいて高い成果を上げた経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F
喫煙環境 禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 (記入なし)
就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り
入社時想定年収 500 万円〜650 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 想定年収:500万~650万
※経験に応じて相談可月給:357,143円~464,286円
(基本給280,423円~364,571円+35時間残業手当76,720円~99,715円)想定年収:
357,143円~464,286円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績)=5,000,002円~6,500,004円昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく)
賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)
通勤交通費手当(上限あり)
リモートワーク手当
福利厚生 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:懇親会)、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次面接

2次面接

最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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