企業情報
| 事業内容 |
サマリー クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。 主力製品・サービス ・（経費精算システムで累計導入社数ランキング1位） ・ ・ ・ ・ 収益モデル ・利用人数課金+オプション 主要顧客 全業界、中小企業、管理部門
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
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| 職業 |
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| 配属部署 | クラウド事業本部 |
| 配属部署詳細 | 事業統括課長1名‐メンバー10名（内、カスタマーサクセス担当3名） ※未経験の方が活躍されています |
| 仕事内容 | ＜ミッション＞ カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると”顧客の成功”となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 ＜担当プロダクト＞ ＜仕事内容＞ ・詳細 〇 担当顧客数 〇 オンボーディング期間 〇 KPI 〇 担当顧客属性 ＜教育体制＞ ＜今後の展望＞ ＜活かせるご経験＞ |
| 募集背景 | 【募集枠：若干名】
組織強化の為の増員募集となります。 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・下記いずれかのご経験 ①法人営業経験 ②開発経験（顧客折衝、要件定義のご経験等） ③カスタマーサポートSV経験 |
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| 歓迎/尚可 | ・ソリューション営業のご経験 ・SIerでのご経験がある方 ・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 |
勤務地
| 勤務地 |
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| 勤務地住所 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/ |
| 喫煙環境 | 禁煙 |
待遇・給与・福利厚生
| 雇用形態 |
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|---|---|
| 試用期間 | 有り (6ヶ月) |
| 試用期間に関する補足事項 | ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません |
| 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 休憩時間 | （記入なし） |
| 時間外労働 | 有り |
| 入社時想定年収 | 520 万円〜683 万円 |
| 賃金制度 | （記入なし） |
| 裁量労働制固定残業代制 | （記入なし） |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収 5,200,000 円 – 6,830,000円 （例）想定年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します 【手当】 ・昇給 年1回（5月） |
| 福利厚生 | ■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 ■家族手当 ■私服通勤 ■スマイル制度 ■その他就労支援 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率87％以上 ※2022年3月期実績） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
選考プロセス
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 面接（2～3回） ※応募ポジションとは別により活躍できるであろうポジションが案内される場合があります。 |
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