【タレントシェアリング事業部】【東京】副業・フリーランス人材のマッチングサービス　カスタマーサクセス職　※新規事業/リモートワーク導入

企業情報

事業内容	サマリー人材ソリューション事業を軸に大きく5つの事業を展開しています。主力製品・サービス人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供 1)メディア事業主力のアルバイト・パート領域に加え、正社員・派遣の一部を含めた求人メディアの運営 2)キャリア事業「人材紹介サービス」「転職サイトサービス」が一体となった正社員採用支援サービスを提供 3)派遣事業顧客企業に対する外部人材リソースの有効活用の企画、提案、サポート 4)アウトソーシング事業 IT、バックオフィス、セールス領域に関する業務を一括してお預かりし、業務課題解決に向けたサービスを提供 5)雇用開発事業「障がい者雇用支援事業」「官公庁事業」「新卒事業」など社会的な雇用課題の解決に必要な提案や採用支援収益モデル顧客からの初期費用、成功報酬型と提案する商材・サービスによって異なります主要顧客新卒・中途採用を検討している企業全般

事業内容

サマリー

人材ソリューション事業を軸に大きく5つの事業を展開しています。

主力製品・サービス

人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供

1)メディア事業
主力のアルバイト・パート領域に加え、正社員・派遣の一部を含めた求人メディアの運営
2)キャリア事業
「人材紹介サービス」「転職サイトサービス」が一体となった正社員採用支援サービスを提供
3)派遣事業
顧客企業に対する外部人材リソースの有効活用の企画、提案、サポート
4)アウトソーシング事業
IT、バックオフィス、セールス領域に関する業務を一括してお預かりし、業務課題解決に向けたサービスを提供
5)雇用開発事業
「障がい者雇用支援事業」「官公庁事業」「新卒事業」など社会的な雇用課題の解決に必要な提案や採用支援

収益モデル

顧客からの初期費用、成功報酬型と提案する商材・サービスによって異なります

主要顧客

新卒・中途採用を検討している企業全般

仕事内容

職種	セールス・営業
職業	ルートセールス(法人向け)
配属部署	タレントシェアリング事業部 Business_innovation統括部
配属部署詳細	■組織の役割とミッション■ カスタマーサクセスとして、サービスを導入いただいている企業のフォロー・深耕を行い、副業人材の活用成功～事業課題解決に貢献することがミッションです! 営業が受注した後に業務が始まり、掲載案件数や面接数を伸ばすためのコンサルティングや、効果改善提案を行いPDCAを回していきます。 ■組織構成■ 平均年齢は30歳前後と、比較的若い組織です。下記で構成されており、今回は「カスタマーサクセス」の募集です。・プロダクト開発組織:約10名(機能企画、UIUXデザイナー、エンジニア) ・カスタマー組織:約10名(フィールドセールス、カスタマーサクセス、営業企画)
仕事内容	■業務概要■ 副業・フリーランス人材のマッチングプラットフォームにて、カスタマーサクセス職を募集します。 2022年5月25日にリリースした新規事業の立ち上げメンバーとして、「雇用によらない多様な働き方」の拡大に貢献をいただきます。 ■主な仕事例■ ・営業担当との事前打ち合わせ・利用開始に向けたキックオフ(顧客と商談を行い、操作説明やPDCの回し方のすり合わせを行います) ・利用開始後は、定期的に接点を持ち、利用状況に応じた効果改善提案を実施 └月次のエントリー数やオファー数などをチェックし、改善に向けた提案を行います・その他、担当企業の部門展開(クロスセル)のための提案活動 ※新規サービスのため、ミッションは流動的になる可能性がございます。 ※一人当たり20～30社程度を担当いただく予定です。
募集背景	【募集枠:複数名】

必須・歓迎要件

必須要件	以下いずれかのご経験をお持ちの方・法人営業経験または、個人営業経験(高単価商材や無形商材)2年以上・カスタマーサクセスのご経験　1年半以上・⼈事(採⽤担当)の経験　1年半以上
歓迎/尚可	・無形商材の法人営業経験をお持ちの方・⼈材業界やSaaS、Webサービス系の経験がある方

勤務地

勤務地	東京都
勤務地住所	〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5　パーソル南青山ビル
喫煙環境	その他受動喫煙対策:屋内全面禁煙

東京都

勤務地住所

〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5　パーソル南青山ビル

喫煙環境

その他

受動喫煙対策:屋内全面禁煙

待遇・給与・福利厚生

雇用形態	正社員
試用期間	有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項	■試用期間:3か月間(管理職の場合6か月) ※待遇等変化なし
就業時間	09:00〜18:00
休憩時間	60分
時間外労働	有り
入社時想定年収	450 万円〜720 万円
賃金制度	(記入なし)
月給	297,034円〜473,000円
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	■想定年収:450万円～720万円(残業30時間想定の場合) ■基本給:241,200円～384,000円 ■月額給:297,034円～473,000円(残業30時間想定の場合) ■時間外勤務手当:全額支給 ■昇給・賞与:有(年2回) ■リモートワーク手当(対象者のみ):毎月3000円支給 ■入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給ワークスタイルB(リモート勤務/週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社+リモートワーク手当月3000円支給)
福利厚生	■社会保険:健康保険:有/厚⽣年⾦:有/雇⽤保険:有/労災保険:有・財形貯蓄制度・確定拠出年金制度・長期所得補償保険・従業員持株制度・団体保険・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。・ベビーシッターサービス法人価格提供・TOEIC®優待試験
休日休暇	■休日:2022年度年間休日121日/週休2⽇制(土日)、国⺠の祝⽇、年末年始(12/30〜1/3) ■休暇:年次有給休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる) 、特別休暇

選考プロセス

選考プロセス	■選考フロー:書類選考→1次面接(現場責任者)→適性検査(自宅受験)→最終面接(サービス責任者) ※状況に応じて選考回数が変更、途中リファレンスチェックを含む場合がございます。