【リーダー候補】カスタマーサクセス兼事業開発担当(データサイエンス×人材)

• ルートセールス(法人向け)
  • 無形商材
  • オフィスワークが多い

【社内の雰囲気】
■20代後半-30代がほとんどで、コミュニケーションは硬すぎず若すぎずという雰囲気です
■落ち着いた環境で、建設的に意見を戦わせながら仕事をしていきたい方に向いた環境ではないかと思います

【事業内容】
当社は、「テクノロジーですべての人が誇りを持てる社会を」目指し、国内最大級のデータサイエンスコミュニティを運営しています。
現在コミュニティ上では、データ分析コンペティション・AI人材特化型採用サービスを提供しています。

【具体的な仕事内容】
AI人材に特化したダイレクトリクルーティングサービスのカスタマーサクセスおよび事業開発として、クライアント企業のAI人材・データサイエンティスト採用戦略のコンサルティングや実行支援など、多岐にわたる業務をお任せいたします。

また、カスタマーサクセス業務を通じて得た顧客からの声を活かして、プロダクトの改善提案やマーケティング業務などの事業開発業務にも事業開発部長のもと携わって頂きます。

また、創業期の企業のため、人材事業のオペレーションフローを見渡し、ボトルネックを自ら把握/設定し、スループットを最大化するための最適解を常に考え、実行いただける方に最適な環境です。人材難により需要過多が続いているAI人材、データサイエンス領域の専門性を身につけることができます。

〜カスタマーサクセス業務〜
■クライアントとのミーティング
■コンテンツ改善提案
■選考オペレーション改善提案
■アップセル提案(プレミアムプラン導入など)
■クライアントからのプロダクトに関わる情報収集および開発チームへのフィードバック
■求人企業向けマニュアル作成、改善
■問い合わせ対応

〜事業開発業務〜
■市場調査、競合調査
■オペレーション構築、効率化
■セールス(営業戦略立案、リスト作成、新規顧客開拓、カスタマーサクセス)
■マーケティング(マーケティング戦略立案、リード獲得設計、LP・ホワイトペーパー開発、広告運用、SNS運用、効果測定、広報)
■データ分析(サイト分析、DB分析、BIツールでの可視化、マーケット分析)

※上記全てをお任せするのではなく、入社いただく方のスキルや志向に応じて、様々なご活躍のパターンがあり得ると思っています。本人のご希望に応じて、多様な領域へのスキルアップが可能な環境です。

現状ではエンジニア・データサイエンティストが中心の組織のため、ビジネスサイドの実務は現在CEO含め少人数で回している状態です。
今後の事業拡大にあたり、少数精鋭のビジネスチームとして共に事業・組織を成長させていけるカスタマーサクセス兼事業開発担当者を募集しています。

【必要要件】
■AI・データサイエンス領域に関わる新しいトレンドやビジネス領域への強い関心
■カスタマーサクセス業務への強い関心
■対人能力、コミュニケーション能力

【歓迎要件】
■スキル ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行
■ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力
■プロジェクトマネジメント経験
■課題解決型・無形商材の提案営業経験またはカスタマーサクセス経験

【求める人物像】
■サービスの価値を考えプロジェクトを推進できる方
■能動的・継続的に業務の効率化を創意工夫できる方
■曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、粘り強くやり遂げる姿勢を持てる方
■立場や役割を超えて相手を尊重し、建設的な議論の展開ができる方

• 東京都

東京都芝浦3丁目7-8　エスパース田町202

【アクセス】
■JR山手線・京浜東北線「田町」駅徒歩4分
■都営三田線・都営浅草線「三田」駅徒歩7分　

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

• 正社員

(記入なし)

年俸制

(記入なし)

想定年収　350万円〜700万円
■交通費一律支給

■各種社会保険完備
■書籍購入補助
■研修費補助
■フレックス制(フレックスタイム10:00~15:00)
■インフルエンザ予防接種、人間ドック補助(35歳以上)
■ストックオプション付与
■ハイブリッド型勤務(リモート+オフィス)

※週に2回以上のリモート
※服装自由

年間休日125日
■完全週休2日制+祝日
■夏季特別休暇(2日)
■年末年始休暇(3日)
■年次有給休暇(厚労省規定に順ずる)

書類選考→一次面接→(必要に応じて二次面接)→最終面接
※最終面接はオフィスにご訪問いただき、雰囲気を感じていただきます