【BPO スペシャリスト】取引先8割が大手企業/IT開発パートナー

• 事業企画
• CEO、COO、CFO、CIO、CTO

◆アルサーガパートナーズについて
◇提供する価値
　DX(Digital Transformation)社会における新規事業の立ち上げや
　DX促進におけるあらゆる課題解決と実現化の支援
◇強み
・実績
　自社サービスの開発はもちろん、あらゆる業界のビジネス戦略から
　システム設計、開発、運用設計にいたるまでの豊富な知識と経験を持ちます。
・人材
　ITベンチャーを実際に成功させてきた実績を持つ人材が活躍
・体制
　コンサルティングフェーズで終わらず、
　システム設計、開発、運用開始後の PDCA を回すフェーズと、
　一貫した価値提供を行える社内体制が強みとなっています。
◇コンサルティング対象
・DX 新規事業コンサルティング
・DX コンサルティング(企業・事業における DX 推進)
・業務コンサルティング
・IT 領域におけるデューデリジェンス　など
　　
◆経営理念「人をつくる」について
　経営理念の背景には、
　プログラミングの自動化が進んだ将来においても、
　仕事を通じて自らの頭で考え、豊富なアイディアを生み、
　周囲に影響を与えられる魅力的な人間であってほしい――
　そんな当社代表の思いが込められています。
　
　そしてこの経営理念を実践するために
　キーワードとなるのが「相互成長」。
　当社では相互成長のための4つの行動指針を作成し、
　社員同士が刺激を与え合い成長する、そうした風土を築いています。
　　1.仕事(やりがい)は何でも全力でやる。
　　2.バグを否定せず、挑戦を歓迎する。
　　3.否定するなら代替案を。
　　4.相手をリスペクトする。

BPOスペシャリストとしてBPO事業立ち上げから
BPO事務局運営、オペレーターのマネジメントと
幅広い業務をお任せしていきます。
　
◆POINT
・BPO事業立上げを担う!
・数百名規模の大型案件に携わるケースあり
・スーパーバイザーとしてマネジメントも!
　　
◆業務内容
①BPO事業立ち上げ
　└ルール設計、ビジネスプロセスの構築など
　※顧客の事業内容を踏まえ、多様な観点から必要な検討を
　　弊社BPOコンサルタントと共に推進します。
　☆オペレーター数百名規模の大型案件も
　　スケールの大きな業務プロセス設計を行う事例も多々あり、
　　創出価値の大きな仕事と言えます。
② BPO事務局運営
　└業務プロセス改善、ルールの追加検討
　└現場オペレーターへの教育
　└システム改修要望のとりまとめ(開発チームとの連携)
　※運用課題に応じた検討を行い、改善に伴う現場オペレーターへの
　　教育などをBPOコンサルタントと共に担当します。
　　またBPO センター業務にて利用するシステムへの
　　改修要望を開発チームへと共有する役割も担っていただきます。
③ マネジメント
　・マネジメント対象:BPOオペレーター
　└業務管理や支援、作業内容の承認
　└事務局へのエスカレーション
　└教育/研修の実施
　└報告資料作成、報告会への参加　など
　スーパーバイザーとしてマネジメントをお任せします。
　
◆案件
　弊社または顧客が運営するBPOセンターでの案件となります。
　※幅広い業種の顧客とお取引を行っています。
　※取引先企業の約8割を大企業
　
◆ポジションの特徴
　まずは運用が開始されたBPOセンターにて、
　プロセス改善やオペレーターのマネジメントに携わっていただきます。
　ゆくゆくは立上げ業務にも携わっていただき、
　業務プロセスやルール設計といった初期検討など、
　イチから事業を生み出し顧客へ価値提供することが可能です。
　スケールも大きくダイナミックなチャレンジとなり、
　やりがいが感じられるはず。
　またスキルに応じてコンサルタント職へキャリアチェンジも。
　更なるスキル・給与アップが可能です!　

『アルサーガパートナーズ株式会社』は　
多様なITサービス、DX促進へのコンサルティング、
それらの受託開発の提供など豊富な実績を積み重ねることで、
数多くの企業様から信頼を獲得。
取引先企業の8割が大手企業となっております。
　
当社の強みはIT先進技術のシステム開発に強みを持つ
社員の 9 割がエンジニアのテクノロジー集団であること。
当社の戦略コンサル事業部は
ベンチャー企業、外資系企業、国内大手企業の
ビッグネームからの案件にて新規事業を立上げ
成功させてきた役員陣が中心となり、
DXをキーワードにした新規事業の立上げや運用に関する
コンサルティングを行っています。
　
今回新たにBPOスペシャリストを募集します。

◆応募資格
・大卒以上
・Microsoft Office 製品の利用スキル
・以下いずれかの経験
　①BPO事務局運営
　②BPOセンター/コールセンター等でのスーパーバイザーやマネジメント経験
・BPO事業において、顧客への価値提供を追求する姿勢をお持ちの方

◆このような方は尚歓迎
　下記のいずれかの経験をお持ちの方
・システム開発に関する知見/経験をお持ちの方
・Microsoft Office 等をはじめとした
　ビジネスアプリケーションにおけるツール作成経験
　※VBA マクロ等
・BPO センターの業務設計または改善経験
・クライアントコミュニケーション経験
・大手 BPO プレイヤー企業での勤務経験

• 東京都

◆勤務地
・都内の弊社事務所およびクライアント事務所
・その他当社が指定する場所
　
◆本社
　東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号 渋谷マークシティウエスト15階
◆アクセス
　渋谷駅直結!

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

• 正社員

試用期間中の労働条件に変更はありません。

年俸制

(記入なし)

<勤務時間補足>
・フレックスタイム制
　└実務時間1日8時間(休憩60分)
　
<給与補足>
・想定年収400万円～650万円
　└月あたり給与に45時間分の固定残業代を含む
　└固定残業代:8万9,535円～/月
　└固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給残業代は
・時間外手当(固定残業超過分を追加支給)

・ストックオプション有(未上場時に限る)
・交通費支給
・社宅 / 家賃補助制度※条件あり
・社会保険完備　
　└雇用・労災・健康(関東ITソフトウェア健康保険組合)・厚生年金
　└関東IT健保のお得な福利厚生あり
・モニター希望台数手配
・希望PC支給制度(Mac・Windows)
・健康支援(定期健康診断、インフルエンザ予防接種、婦人科検診
・書籍購入制度
・セミナー参加費負担(条件あり)
・副業可(条件あり)

・週休2日制(土・日)
・祝日
・ラッキー7days制度
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
　└入社半年後 10 日付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・看護介護休暇
　
<ラッキー7days制度について>
・入社初日から有給付与までの半年間に使える特別休暇となります。
・7日間の付与
※有給休暇とは別の枠組みの休暇
※中途新卒関わらず適用

<オンライン面接OK>
【書類選考】
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【一次面接】※代表取締役:小俣泰明
　　▼　　　※来社もしくは Web 面接
【適性検査】
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【二次面接】
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【内　定】
※応募書類:履歴書、職務経歴書
※面接方法は応募者様の御希望で対面/Webからお選びいただきます。