オペレーションサポート(リーダー候補)[健康保険組合向け事業]

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

「医師を支援すること。そして患者を救うこと。」をミッションに
医師・医学生限定のコミュニティサイトを運営するマザーズ上場企業です。
主力製品・サービス

医師専用の会員制サイト
医師同士が地域・専門科目の垣根を越えて、互いの臨床経験を共有しあう場です。
入会時の厳格な医師認証で、サイト内の情報の質を維持しがら現在会員数は10万人以上。
日本の医師の3人に1人が利用する基幹サービスとなっています。

収益モデル

製薬企業を中心に、医療機器メーカー、医師向けリサーチ会社、医師人材紹介会社などへ
自社製品・サービスの販売や開発・営業活動に向けた機会提供による収益化をしています。

主要顧客

製薬企業、医療機器メーカー、医師向けリサーチ会社 など

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 事業企画
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 職務内容
ヘルスケアソリューション事業において、健康保険組合向けのサービス企画・提案を行っているチームのオペレーション担当として、チームの生産性を高めるために各種業務を推進いただける方を募集しています。
健康保険組合では、組合員の中から特定健診でメタボリックシンドロームまたは予備群に該当した方に対し、生活習慣を改善するための「特定保健指導」を実施することが義務付けられています。しかしながら、特定保健指導の実施率が目標値を大きく下回っているのが現状であり、日本の医療費軽減に向けて一層の実施率向上が重要課題になっています。
フィッツプラスでは、特定保健指導サービスを健康保険組合向けに提供しております。当社が保有する全国の管理栄養士ネットワークを活用し、健康保険組合の組合員に対して管理栄養士が対面やアプリでマンツーマンの食生活指導を行うことで、効果的に生活習慣の改善へと導くサービスを提供しています。
特定保健指導サービスの運用では、サービス提供をスムーズに進めるため、オペレーション部隊を少人数の複数のチームに分けて運営しています。基本的にはチームでタスクを分担するため、記載業務をすべて1人で担当する前提ではありません。
入社時の適性や経験、ご本人の志向に応じてリーダーポジションへの早期のキャリアアップを想定しています。

業務内容
特定保健指導における外部折衝業務(特定保健指導を円滑に進める為に指導対象者・事業所担当者とコミュニケーションを取っていただきます)
特定保健指導における社内連携業務(社内の各チームとの連携・調整、指導にあたる管理栄養士との連携・調整)
上記コミュニケーションポイントにおける課題の抽出とその解決のためのフローの改善・構築、社内システム改善の提起
チームメンバーのピープルマネジメント
オペレーション工数の可視化・最大化(業務効率化)
特定保健指導に関する発送業務
特定保健指導実施率向上に向けた施策企画・推進
※特定保健指導の運用経験有無は問いません

対象事業
■ヘルスケアソリューション事業
一般向けおよび企業・健康保険組合向けの健康増進・予防支援事業

・管理栄養士による食生活コーチングサービスの企画・運営

使用ツール
Google Workspace(gmail、スプレッドシート、docsなど)
Slack
backlog

社内基幹システム
Excel・PowerPoint

募集背景 【募集枠:1名】
採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 以下すべてのご経験をお持ちの方
カスタマーサポート対応もしくは対外折衝の経験2年以上
チームメンバーのピープルマネジメントもしくはそれに準ずる経験2年以上
業務設計もしくは業務改善の経験
歓迎/尚可 健康保険組合/共済組合向けのサービスの企画・提案・運用経験
事業会社での顧客接点の企画・運営経験
BPO(コールセンター等)でのSVの経験
事業立ち上げに従事した経験
業務プロセス改善(BPR)の経験・スキル

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階
喫煙環境 その他

オフィス内全面禁煙(オフィス外にも喫煙所はなし)

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 試用期間:原則3ヵ月、待遇変更無し
就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 (記入なし)
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 430 万円〜720 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします
※固定残業時間:35時間
※給与改定:年2回(4月、10月)
※賞与:年1回(12月)
福利厚生 <グループの働き方と制度>
グループでは、働き方に柔軟な選択肢を持てるよう様々な取組みを行っています。

・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・リモートワーク手当(5,000円/月)
・ベースエリア手当
・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチもしくは28インチ)
・MeshiPeer Welcome(新入社員歓迎ランチ)の飲食代補助(オンラインランチ含む)
・テックサポート(エンジニア向けに年間12万円までスキルアップや生産性向上の支援)
・育児休業制度
・オンライン医療相談
・インフルエンザ予防接種
・オフィスグリコ有
・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助

休日休暇 ・土曜、日曜、祝日、年末年始
(年間休日120日以上 ※暦によって変動)
・年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します
(その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与)
・慶弔休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
・産前産後休暇
・子の看護休暇
・育児・介護休業

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次面接

2次面接

最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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