【増員募集】東京都中央区銀座/物流管理職(受注、配車業務)【創業60年】

• 物流・SCM
  • 物流管理

23年2月現在、東京営業所には事務職が8名おります。

【組織体制】
40代男性　所長
男性5名(内定年嘱託雇用者2名)、
女性2名

平均年齢39歳(嘱託2名を除く)

東京営業所は東京本社も兼ねており、
役員他5名も同じ事務所に出社しております。

【職場の雰囲気/特徴】
昨年11月に20代業界未経験の男性が入社しており、先輩社員の丁寧な指導により、
着実に業務を習熟、成長していっております。
つまづくポイントや、間違えやすい箇所など、メンバー全員でサポート、支え合う文化が
根付いております。また自社の他営業所と日々電話でのやり取りもあり、
毎日多くの方とコミュニケーションを取る機会が多くございます。

トレーラー輸送の貨物受注から配車手配まで、輸送の全工程をコーディネートする業務をお任せします

【業務内容】
▼受注業務
電話・メールにて取引先企業より貨物輸送手配の依頼を受けます。時には、同社側から取引先企業へ「何かお運びできる貨物はありませんか?」と積極的に案件受注する場合もございます。納期や集荷時の受付方法など貨物輸送手配の要件について、取引先担当者と打合せを行ない、決定事項を当社独自の業務システムに情報入力します。

▼船積み予約
同社は自社船舶を保有していない為、他社が保有運行する船舶を利用します。船会社の担当者と、翌日以降乗船させたい車の台数を打合せします。船の混み具合によって多少の交渉が必要な場合があります。乗船台数が決定し次第、業務システムより出力した乗船予定の申込書を船会社へ送信します。

▼社内間の情報連携および協力業者への情報伝達
例えば苫小牧から東京への貨物輸送を扱う場合、苫小牧営業所は受注した荷物の明細書(荷主発行)を東京営業所に送信します。また協力会社のドライバーに集荷依頼する場合は、同社が作成した配車表と呼ばれる配送計画も送信します。

▼配車業務
荷物の種類、または荷主様のニーズによって使用するトレーラーの車種(平ボディ車、ウィング車)を決定します。限られた台数とドライバーの人数の組み合わせで、最適な集荷配送の計画を組み立てます。自分の采配した配送計画(=配車)が同社の売上利益に直結する要の業務であるため、自分の介在価値(=やりがい)を感じることができます。

今後、当営業所での組織力強化を図り、管轄するエリアでの収益力向上のために、
この度1名増員し、9名体制での運営を考えております。

【いずれも必須】
■営業・業務(事務)部門のいずれかで業務経験3年以上ある方
■Microsoft Office Word・Excel を使用した実務経験1年以上ある方
■法人顧客折衝業務経験1年以上ある方

貨物運送業での配車業務を経験がある方

【定着した方】
①年齢/②前職/③転職理由/④面接時の評価点/⑤ご入社後の活躍

①27歳男性/②建機レンタル会社フロント業務/③前職に不満ないが、学生時代に興味あった物流業界に挑戦したい④質問に対する回答が簡潔明瞭であった、フロント業務と弊社配車業務の業務特性が「調整」という項目で親和性があった⑤入社間もない為、目覚ましい活躍は現在ないが、着実に・ミスなく業務を習熟して頂いている

①32歳男性/②コールセンター業務/③前職雇用形態が契約社員で、正社員登用の望みが薄い為(キャリアアップ)/④人付き合いが上手(コミュニケーション能力が高い)、状況に応じた発言・会話・行動が出来る、数値管理や業務における調整(イレギュラー対応)経験が豊富⑤業務理解力が高く、メイン業務である配車業務を1年間でほぼ習熟した。また持前のコミュニケーション能力、イレギュラー対応力を存分に発揮している。現在は営業所のエースとして、多岐にわたる業務に従事して頂いている。

①32歳男性/②ECサイト運営業務全般(Webサイト作成から顧客対応迄)/③前職経営層に対する不信感、賃金未払い等/④コミュニケーション能力の高さ(顧客対応経験)、ご本人が望む「安定的な長期就業が可能」とのマッチング⑤前職のご経験(運営業務全般をこなしていたマルチタスク能力)を活かし、入社直後から配車業務を早々に習熟した。また他の職員に対しても積極的に自分から話しかけ、職場の良い雰囲気づくりに貢献している。

【定着しなかった方】
①年齢/②前職/③転職理由/④面接時の評価点/⑤入社後のつまづき、退職理由

①27歳男性/②家電量販店の販売員/③前職にて異動願いが認められず、望む職種につけなかった。同僚との人間関係で悩みがあった/④接客業で培ったコミュニケーション能力、面接応対時のまじめでハキハキとした応対力⑤前職ではお客様が一番というスタンスであった為、入社後お客様の言いなりになってしまう場面が多く、直属の上司に業務命令に背くことが多々あった(入社後に頑固な面が際立った)。よって当社の職場・業務にあまり馴染むことが出来ず、1年足らずでの早期退職となった。

*所属営業所、他所の営業所、荷主、ドライバー(協力会社含む)、と利害関係者が多く関わるため、各方面に気配り・調整をする必要があり、お客様の言いなりになってしまうと、自社が不利益を被ることとなります。

• 東京都

JR新橋駅/東京メトロ銀座駅　徒歩8分程度

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

• 正社員

使用期間での条件変更なし

(記入なし)

どちらでもない

【給与補足】
※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。
※一律支給の手当(職能手当、都市手当、住宅手当、物価手当)を含みます。
※月想定残業時間30時間分の残業手当を含みます。

■通勤手当(通勤距離に基づき、金額支給)
■残業手当(全額支給)
■燃料手当(年1回支給)
■役職手当　(役職に応じた支給額)
■家族手当(扶養者1名:月5000円、2人目:月2500円、3人目以降:月500 円)

【昇格実績】
30代男性:入社3年目/主任→入社7年目/係長
※昇格年数は個人差ございますが、入社10年未満で営業所所長に就任した
ケースもございます。

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金あり
■資格支援(業務遂行上必要な資格取得や講習について会社が承認した場合、会社が費用を負担します)
■慶弔見舞金
■財形貯蓄制度
■作業服・防寒服貸与(22年度にデザイン見直し、ミズノ製の作業服支給)

■年間休日122 日
■週休2日制(土曜・日曜)
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(2日)
■有給休暇(入社6か月後に12日付与)
■リフレッシュ休暇(長期勤続の社員へ付与されます)
■介護休暇
■慶弔休暇
■産休育休(取得実績あり)

書類選考→(*カジュアル面談)→対面面接(1回)→内定

*カジュアル面談は、応募者さまのご希望に応じてWebにて実施致します。

【面接について】
・原則対面での面接実施ですが、場合によってはオンラインでの
面接実施も検討致します。
・基本的な事項(転職理由や志望動機、現職での担当業務)や
応募者様の個性(性格・行動様式など)をご質問させて頂きます。
・対面で応対する面接官のほかに、オンラインで3名程度、弊社社員が
傍聴させて頂きます。

【面接でみているポイント】
1. コミュニケーション能力
∟質問に対する回答がズレていないか
∟会話のスピード、声量、姿勢や目線

2. 業務経験および業務への姿勢
∟過去の成功体験・失敗体験、得られた教訓
∟自身の強み、要改善点など自己理解しているか

3. 社風/業務特性にマッチするか
∟突発的な事項に対する対応力
∟交渉と傾聴のバランス
∟粘り強く業務に取り組む姿勢