【BPO業務・現場運用リーダー/東京勤務】東証プライム市場上場/ITセキュリティ自社開発製品が複数トップシェアを獲得!

• ルートセールス(法人向け)
• コールセンター

◆働き方
・全国のお客様へ対応しておりますが
　web会議を積極的に活用し、在宅勤務を取り入れ、
　効率的に業務を進めています。
※案件や顧客によっては出張が発生する可能性あり
※定期的に必ず出張が発生するわけではありません
　
◆会社データ<2022年12月31日時点※正社員のデータとなります>
◇中途・新卒割合/約1:1
◇男女比/78:22
◇平均年齢 41.52歳
◇平均勤続年数 11.58年
◇平均年収667万3000円
◇平均在宅日数 53%
◇月平均労働時間(専門職) 165.67時間
◇月平均残業時間(全体)23.3時間　※1日7.5時間を超える時間
◇月平均残業時間(専門職) 23.72時間　※1日7.5時間を超える時間
◇月平均残業時間(事務職) 17.73時間　※1日7.5時間を超える時間
◇全体離職率
　1年:4.6%　　2年:7.78%　　3年:12.13%
　※2019年12月31日～2022年12月31日
◇中途採用比率
　2019年度:54%　　　2020年度:51%　　　2021年度:76%

顧客に向けたBPOサービスやネットワーク工事を中心とした
当社「IT-LCMサービス」の業務設計・運用管理をお任せします。
　
◆IT-LCMサービスとは?
・IT機器の導入/運用に強みを持つBPOサービス
☆サービスメニューの幅が広く、
　顧客の事業プロジェクト全体のアウトソース先として
　引き受けられるのが強みです!
(たとえば…)
　IT関連のコールセンター、運用・保守・監視サービス、
　IT機器の調達・保管・キッティング・設置・回収・廃棄　など
☆サービス紹介ページ
https://www.soliton.co.jp/products/category/product/it-operation/it-lcm/
<紹介で案件が増加中>
　顧客企業内でお取引のある部門のご担当者さまより
　実績を評価いただき、別部門をご紹介いただくことも多いです!
　また時代によって移り変わるビジネスの変化に対応するための
　BPO事業。社会貢献性が高く、世の中に価値を届けられます!
　
◆具体的な業務は
・運用業務の管理
　└人材採用、労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等
・業務設計～運用
　└新規案件の業務フロー設計
　└マニュアル作成
　└運用メンバーへのレクチャー
・クライアントとの折衝
・既存クライアントへ運用開始後の報告・改善提案
　　
◆入社後
　まずは既存案件の運用から携わっていきましょう。
　新規案件は営業と顧客の間で大枠の合意が形成できてからスタート。
　営業部門・技術部門と連携を取りながら運用フローを構築していきますが、
　先輩に相談できる環境ですのでご安心ください。
　また営業部門・技術部門に関しても同じフロアで働いており、
　部門間の壁はなく、気軽に相談できる関係性。
　安心して業務を進められます!
　

私たち【株式会社ソリトンシステムズ】は
ソフトウェア開発事業者として40年の歴史を持ち、
実績とノウハウを積み重ねてまいりました。
　
当社が企画開発したITセキュリティに関する製品のうち、
複数が国内トップシェアを誇るとともに、
幅広い製品ラインナップと長年の実績から
官公庁や大手企業から引き合いが強く、
業績は173億円まで成長。
　　
東証プライム市場に上場する経営基盤を持つ
ITセキュリティの総合メーカーとして、
一定のポジションを築いております。
　
今回は当社のに強みを持つ
BPOサービス「IT-LCMサービス」の需要拡大に
対応するためのBPO業務の業務設計・運用管理を
担うポジションの増員募集です。
　　
ぜひご経験を活かし、当社で新たなキャリアを築いていってください。
東証プライム上場の安定性と福利厚生、働きやすさで
あなたをお待ちしています。

◆応募資格
・アウトソーシング業務のリーダー経験
・ITパスポートレベルの知識

◆このような方は尚歓迎!
・エンジニアとしての経験をお持ちの方
・業務運用設計のご経験をお持ちの方
・クライアントとの折衝・調整経験をお持ちの方
・アウトソーシング業務のスーパーバイザー以上の経験をお持ちの方
　
◆求める人物像
・IT分野に興味を持ち、積極的に学ぶ意欲や姿勢のある方
・しくみ作りや教育等、マネジメントに興味のある方

• 東京都

◆本社
　東京都新宿区新宿 2-4-3
◆アクセス
　地下鉄丸ノ内線「新宿御苑前」1出口より徒歩3分
◆転勤:ほぼ無
◆受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外に喫煙場所有)

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

• 正社員

試用期間中の労働条件に変更はありません。

完全月給制

(記入なし)

<給与補足>
・月給29万323円～38万7,097円
　└基本給14万5,162円～19万3,549円
　└固定残業手当:6万1,998円～8万2,664円・33時間分/月を含む
<専門業務型裁量労働制(みなし労働時間9時間/日)>
→専門業務型裁量労働制(みなし労働時間9時間/日)のため、
　固定残業代相当時間(33時間/月)を超える時間外労働分について、
　割増賃金の支給はありませんが、深夜手当と休日出勤手当は別途支給。
<固定手当>
・住宅手当(一律13,000円)
・職務手当(70,163円～97,884円)
・固定残業手当
　
<昇給賞与>
昇給:年1回(1月)　
賞与:年2回(2月、7月)

■社会保険完備
　└健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■通勤手当
　└全額支給
■退職金有
　└確定拠出年金制度採用
■社内公募制度
■外部カウンセラー相談窓口
■社員持ち株会制度
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金
■関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能
　└健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、
　　保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、
　　スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待　など
　
<教育制度>
■ITセキュリティ資格取得支援制度
■ラーニングエージェンシースキルアップセミナー
■評価者研修

<年間休日121日>
※2021年実績
※夏季休暇・有給休暇を除く
　
・完全週休2日(土日)
・祝日
・年次有給休暇
・年末年始休暇(5日)
・夏期休暇(5日)
・特別休暇
　└慶弔休暇
　└出産休暇
　└育児休暇
　└介護休暇
　　
<有給休暇について>
試用期間経過後採用月に応じて0日～10日間付与。
その後毎年4/1(基準日)に勤続年数に応じて所定日数付与。

書類選考→1次面接→2次面接→内定
※一次面接はオンライン面接可