ソリューションセールスユニット ビジネスアライアンスマネージャー

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。
多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。

主力製品・サービス

【主なソリューション】

コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。


最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。


チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習(チューニング)を支援するAIツールです。


顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。


電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。

収益モデル

システム利用料(サブスクリプション)

主要顧客

大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 事業企画
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 ディレクター:2名
マネージャ―:1名
その他メンバー:2名
仕事内容 コロナによる非対面サービスの追い風や、労働力不足・人手不足といった社会背景もあり、大手企業や自治体から弊社SaaSサービスの導入企業社数は約500社を超えました。
当社のSupport Tech領域におけるさらなるエコシステム構想、ならびにシステム連携パートナー・セールス/コンサルティングパートナーとの協業拡大のため、テクニカル面・営業面においてご経験のある方を募集いたします。

<ビジネスアライアンス業務>
・当社の開発ロードマップに合わせたパートナーエコシステム構想を描き、それをビジネスプランに落とし込み実現すること
・セールス/コンサルティングパートナーの調査・検討・アライアンスの推進
・システムパートナーの調査・検討・アライアンスの推進
・連携サービス企画書・提案書・並びにデモ構築
・社内セールス、企画、開発との業務連携

募集背景 組織拡大による増員募集のため
採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 ・法人向けソリューション営業経験(3年以上)
・ビジネスアライアンス業務経験(3年以上)
・クラウドサービスのシステム構成を理解できること
・ビジネスプラン作成経験
・サービス企画経験
・サービス企画書・提案書を作成できること
・対顧客および対社内におけるコミュニケーション能力
・物事を推進する力
歓迎/尚可 ・セールスエンジニア経験
・クラウドサービスAPI仕様書を理解し、自身でモック(デモ)構築ができること

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F
喫煙環境 その他

屋内全面禁煙

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 (記入なし)
就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 600 万円〜750 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 想定年収:600万~750万
※経験に応じて相談可月給:428,572円~535,715円
(基本給336,522円~420,670円+35時間残業手当92,050円~115,045円)
想定年収:
428,572円~535,715円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績)=6,000,008円~7,500,010円

昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく)
賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)

通勤交通費手当(上限あり)
リモートワーク手当

福利厚生 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:懇親会)、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次面接

2次面接

最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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