企業情報
事業内容 |
サマリー 当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。 主力製品・サービス 介護、医療、ヘルスケア、シニアライフを高齢社会における事業領 域として定義し、日本及びアジア・オセアニア等において、価値提供先である従事者・事業者・エンドユーザに情報 をコアとした様々なサービスを提供しています。国内においては、介護・医療従事者向けのキャリア関連事業を行う キャリア分野、介護事業者向け経営支援プラットフォームを提供する介護事業者分野、ヘルスケア・シニアライフを 中心とした事業開発分野に区分して事業を行っており、海外を加えた4分野を事業部門としています。 ◯キャリア分野(2019年度売上実績/割合:23,836百万円67%)
|
---|
仕事内容
職種 | 管理部門・事務・企画 |
---|---|
職業 |
|
配属部署 | ヘルスケア事業部健康経営推進グループ医療介護支援 |
配属部署詳細 | 全9名のチームとなっており、カスタマーサクセスは4名所属しています。(平均年齢は30歳前後) |
仕事内容 | 医療介護業界向けストレスチェックサービスの事務サポート、カスタマーサクセス既存顧客のカスタマーサクセス担当として、顧客にストレスチェックサービスの提供、集団分析結果の納品まで対応する。 具体的には ・顧客の職員名簿データの確認/精査、業務委託先とのデータ連携等(Wチェック含む) ・ストレスチェック受検後の個人結果等のチェック、集団分析単位の顧客調整/報告書作成、最終成果物チェック等々 ・顧客とのメールチェック(チーム内のWチェック含む) ・顧客、業務委託先とのスケジュール管理・進捗管理 ・業務マニュアルの作成・アップデート ・その他、営業サポート業務 など |
募集背景 | 当社は2015年のストレスチェックの法制化以降、医療・介護業界に特化したストレスチェックサービスを提供しており、業界首位の地位を築いています。 今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。 今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。 |
採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
必須要件 | 以下何れか必須 ・営業または販売経験1年以上 ・営業事務、営業サポート経験1年以上 ・事務サポート、カスタマーサクセス経験1年以上 |
---|---|
歓迎/尚可 | ・コールセンターにおけるアウトバウンド/インバウンドのSV経験 ・同業界におけるCRM領域でのリーダー業務経験 ・無形商材の営業経験求める人物像・目標達成、成果にコミット出来る方 ・未経験の領域をキャッチアップできる好奇心のある方 ・個人主義よりチームワークを意識できる方 ・チャレンジ精神旺盛な方 |
勤務地
勤務地 |
|
---|---|
勤務地住所 | 東京本社 105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー |
喫煙環境 | その他
屋内禁煙 |
雇用形態
雇用形態 |
契約期間:12ヶ月 契約期間に関する補足事項: ※面接の結果、有期雇用で打診させて頂く可能性もございます(正社員登用制度あり) |
---|---|
試用期間 | 有り (3ヶ月) |
試用期間に関する補足事項 | (記入なし) |
就業時間 | 09:00〜18:00 |
休憩時間 | 60分 |
時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
入社時想定年収 | 347 万円〜458 万円 |
---|---|
賃金制度 | (記入なし) |
裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
待遇条件・昇給賞与 | ■想定年収(月平均20時間残業の場合) ¥3,472,800~¥4,580,400 (月給12か月分+超過勤務手当20時間分+その他手当) ■賃金形態:月給制 ・基本給:¥240,000~¥320,000 ・給与改定(年1回/考課結果による) ・超過勤務手当:超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 ・スキルアップ手当:15万円 ・交通費支給(月35,000円まで※通勤定期) ※業務上必要な交通費に関しては全額支給 |
福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度 |
休日休暇 | ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日(当社カレンダーによる) ◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇 |
選考プロセス
選考プロセス | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
---|