遅番勤務【コールセンターSV】大手美容クリニックの予約受付/経験者優遇!手当支給!年間休日の選択可!

• SV(スーパーバイザー)

メインクライアントであるTCB東京中央美容外科のコールセンターでは「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っています。
「美容や医療の経験がない」と不安に感じるかもしれませんが、業界未経験でも大丈夫!

今回募集するのは、コールセンター内のSVポジションです。
最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、研修終了後はSVとしてオペレーターのまとめ役をお願いします!
コールセンターのSV経験や他業界でのマネジメントをお持ちの方は特に歓迎です★

【　具体的な業務内容　】
・受電対応(繁忙時間帯・患者様への二次対応・上席対応)
・オペレーターの育成・管理業務(勤怠や技術指導、定期面談の実施等)
・担当チームの日々の進捗管理
・担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善
・上記に付随する業務

変化が著しい美容医療業界において、弊社では常に新しいやり方を模索しているので、
あなたの意見やアイデアを反映するチャンスは数多くあります!
自分で考えて発信・提案するなど、主体的に動ける方が活躍できます。
一人ひとりの日々の積み重ねが、
チーム全体の成果として、コールセンターの発展にダイレクトに影響することが、
このポジションの醍醐味となります。

自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開している当社。主要取引先であるTCB東京中央美容外科は設立8年で73院の全国展開をおこない、業界トップクラスの規模にまで拡大しました。
クリニックの開院に伴い、当社も組織の拡大が不可欠です。

これからの事業拡大に密に関わるコールセンターを組織強化のため、新しい仲間を募集します!
一緒に、新しい「コールセンター」を創っていきませんか。

＼　業種未経験の方、マネジメントスキルを磨きたい方、大歓迎　/

*基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作)
*接客業でのご経験(職種・業界問わず1年以上)

※ブランクや転職回数も問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します!

*コールセンターでのご経験がある方(業界問わず)
*マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方(職種・業界・マネジメント規模問わず)
*クレーム対応のご経がある方(二次対応、職種・業界問わず)

【求める人物像】
*表に立つよりも、人をサポートすることが好き
*ワークライフバランスを大切にしたい
*仕事や環境の変化に柔軟に対応できる

• 東京都

【勤務地詳細】
〒141-0031
東京都品川区西五反田

【アクセス】
<五反田事務所へのアクセス>
・JR/都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩3分
・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩5分

※転勤はありません。

禁煙

• 正社員
• 契約社員

契約期間:6ヶ月

※試用期間中の6カ月間の雇用形態は契約社員となります。6ヶ月目以降は正社員登用前提となります。試用期間中の給与額はマイナス3万円となります。

完全月給制

どちらでもない

<給与補足>
■賞与年2回 (支給月/6月・12月)
■昇給チャンス年2回
※ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円/月
社会保険:補足事項なし
退職金制度:※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。

<教育制度・資格補助補足>
■基本的にOJT研修となります。

<その他補足>
■役職手当
■インセンティブ制度(正規雇用後)
■慶弔見舞金(正規雇用後)
■私服勤務OK
■時短勤務制度(勤続1年以上/小学校に入学する3/31まで)
■社内禁煙
■施術社員割引(美容メニューを最大半額で利用可能)
■健康診断
■退職金制度(勤続3年以上)
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■懇親会(親睦会)費用補助あり

年間休日の選択が可能!
■年間休日110日の場合:月9～10日休み(週休2日制)
■年間休日120日の場合:月10日休み(完全週休2日制)
■年間休日132日の場合:月11日休み(完全週休2日制)
※全てシフト制

■有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与)
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇・休業
■リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)

書類選考→面接(1回)→内定