企業情報
| 事業内容 |
サマリー 当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。 主力製品・サービス 【主なソリューション】 ❐ ❐ ❐ ❐ 収益モデル システム利用料(サブスクリプション) 主要顧客 大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
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| 職業 |
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| 配属部署 | (記入なし) |
| 配属部署詳細 | (記入なし) |
| 仕事内容 | マーケティング部門が獲得したリード(見込み顧客)や仮説に基づいたターゲットリードリストに対して、 課題ヒアリングやタイミングを意識した情報提供等を行う中で、当社ソリューションの魅力を伝え、商談を創出するポジションです。 また成果を最大化するための効率的な仕組みづくりや、お客様の生の声をヒアリングし、マーケティングやフィールドセールスに伝えていく重要な役割も担います。 <具体的な業務> ・当社の保有するリードに対する、インバウンド施策に対するコール、アウトバウンド施策に対するコール ・外部DBのターゲットリストに対してのメール・手紙施策とあわせたアウトバウンドコール。 ・マーケティングと連携してオンラインセミナー等を企画、運用し、潜在顧客に対して電話やメールを用いたアプローチの実施。 ・ABMツール(FORCAS)を活用しながら、セグメント毎の市場分析を実施し、訴求方法の検討、リードの状態ごとの施策実行。 ・お客様へのヒアリング内容をSFAツール(Salesforce)に入力をし、ユーザーの状態に応じたコール計画立て。 ・マーケティング部門、フィールドセールスとのミーティングを適宜おこない、他部門との連携した施策実行をする。 ・コールセンター業界のデジタルツール導入事例、ユーザー動向、企業動向を常にキャッチアップし、トークスクリプトのブラッシュアップをおこなう。 ・その他、商談化、ナーチャリングにつながる施策の検討、実行 |
| 募集背景 | 【募集枠:1名】 |
| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・ヒアリングを通じてコールセンターの担当者様のニーズを理解できる方 ・お客様のニーズにあわせた当社製品群の提案ができる方 (単なるアポどりの役割でなく、ヒアリング内容から顕在顧客の判定をしていただきます。) ・仕事へのコミット、数字に対する責任をもって仕事にあたれる方 |
|---|---|
| 歓迎/尚可 | ・法人営業経験または、インサイドセールスの経験が3年以上ある方 ・IT商材/SaaS/クラウドサービスの法人営業経験 ・PDCAをまわして成果を上げた経験をお持ちの方 ・Salesforceのレポート機能、エクセル(vlookup、sumif、countif)などを活用したデータ分析経験 |
勤務地
| 勤務地 |
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|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング15階 |
| 喫煙環境 | その他
屋内全面禁煙 |
雇用形態
| 雇用形態 |
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|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) |
| 試用期間に関する補足事項 | (記入なし) |
| 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 450 万円〜550 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 | (記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 | ※経験に応じて相談可月給:321,429円～392,858円 (基本給252,409円～308,473円+35時間残業手当69,020円～84,385円) 想定年収: 321,429円～392,858円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績より)=4,500,006円～5,500,012円 |
| 福利厚生 | 通勤交通手当、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ)、業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 |
選考プロセス
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
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