【関西・未経験OK】お客さまに寄り添う接客販売/ブランドリユースショップ『キングラム』で勤務/充実した研修・サポートをご準備

• 接客販売スタッフ・売り場担当・宅配担当
  • リサイクルショップ

41名所属、平均年齢36歳

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■ベストバイが大切にしていること
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”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい”

お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。

約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。
これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。
ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。

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■今回のポイント
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◎お客さまとじっくり丁寧に向き合い、「関係性」を築いていける
◎接客にマニュアルは無く、「あなたらしい接し方」で「あなたのリピーター」を作れる
◎「正直に、誠実に向き合う」から、お客さまからの「ありがとう」が身近

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■具体的な仕事内容
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ブランド・貴金属のリユース店「キングラム」での接客、買取査定、商品管理などをお任せします。

・お客様に寄り添った接客対応
・商品陳列、レイアウト考案
・買取査定(丁寧にサポートします)
・イベントの企画、開催
└大阪府内のスーパーやホームセンターで、買取イベントを開催する場合があります。

<取り扱う商品>
各種ブランド品、貴金属、高級時計、骨董品、お酒、ジュエリー　etc.

■オピニオン制度があります
「商品の査定なんてやったことないから不安…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
買取査定の際は、先輩社員が隣でサポートします。
高額品に関してはオピニオン制度(ダブルチェック)を利用して最終決定をしますので、
安心してください。

■”お客様に寄り添いたい”というお気持ちだけで充分です
入社後に3ヶ月間の研修があり、査定の知識や接客スキルを身に付けていただけます。
自信を持って取り組めるようになるまで、期間を定めずにフォローし続けるのでご安心ください。

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■キャリアステップ
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社員の6～7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。
ノウハウを積んだのちに、適性や希望に応じてキャリアチェンジすることも可能です。

<キャリアチェンジ例>
・バイヤー
・スーパーバイザー
・ECサイトでの販売事業
・人事
・新規物件担当　etc.

【募集人数:複数名】
ベストバイは、リユース・リサイクル事業を運営しています。
店舗、通信販売(EC)、フランチャイズ(FC)、家財整理などを複合的に展開している企業です。
近年、SDGsやサステナブルといったキーワードが注目される中でリユースビジネス市場が成長傾向にあり、当社も順調に業績を伸ばしています。

そこで、今後のさらなる事業拡大に向け、組織体制を強化することにしました。
当社の大切にしていることに共感し、一緒に成長してくれるような方と出会いたいと思っています。

「お客様に寄り添いたい」という気持ち

【こんな方がマッチしています】
◎「人が好き」で、たくさんの人と関わりたい
◎相手の笑顔が見たくて、ついつい何かしてあげたくなる
◎「自分らしい接客」で、「自分のお客さま」を作りたい
◎数字に追われるのではなく、お客さまの感情に向き合いたい
◎誰かの課題を解決してあげたい

・toCの営業や接客経験をお持ちの方
・リユース業界での経験をお持ちの方

• 大阪府
• 兵庫県

大阪府のキングラム各店舗
◎勤務地は希望を考慮し決定します。
◎転居を伴う転勤は、本人が希望する場合以外はありません。
◎U・Iターン歓迎!

【大阪エリア】
天神橋店、十三店、九条店、鶴橋店、岸里店、蒲生四丁目店、千林店、千里丘店(良品買館店舗内)、寝屋川駅前店、香里園店、守口店、菱江店、住道店、箕面店、和泉中央店(MEGAドン・キホーテ内)

◎本部/大阪府大阪市中央区南船場3‐6‐10　エミネント心斎橋ビル8F

その他

屋内禁煙です。

• 正社員

※住宅手当と家族手当の支給は試用期間終了後からになります。

完全月給制

固定残業代制

【給与内訳】
基本給:185,700円
固定残業手当:60,600円
グレード手当:11,000円
住宅手当:9,000円以上　※試用期間終了後に支給

※経験・能力を考慮の上、決定します。上記は最低補償額です。
※45時間の固定残業代がありますが、実際に45時間を超えることはほとんどありません。

【昇給・賞与】
■昇給年1回(12月)
■賞与年2回(6月・11月)
※2021年度支給実績年2回、2022年度は決算賞与も支給あり!

【年収例】
■400万円/店長/28歳/3年目/前職:フリーター
■320万円/店舗スタッフ/25歳/1年目/前職:飲食店

<人事評価について>
定期的に上長と面談を実施し、会社の人事評価制度に基づいて評価を行ないます。評価によって昇給額が決定するため、等級が1段階上がるごとに収入もどんどん増えていきます。

■各種社会保険完備
■従業員持株会制度
■GLTD加入(所得補償保険/個人負担はなし)
■交通費支給(上限35,000円/月)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■グレード手当
■住宅手当(9,000円以上/月)
■家族手当(配偶者:15,000円/月、子供:5,000円/人)
※住宅手当と家族手当の支給は試用期間終了後からになります。
■制服支給(オーダースーツ)※キングラム配属の場合のみ
■エプロン貸与　※良品買館の場合のみ

【勤務時間について】
9:45～19:45(実働8時間、残業1時間)
※出勤日は固定で残業をお願いしています。

【休日休暇について】
■週休二日制(シフト制/月8日以上)
→相談の上、土日休みも可能です!
■GW(5日～6日)
■夏季休暇(5日～6日)
■年末年始(5日～6日)
※長期休暇は、公休・リフレッシュ休暇・有給休暇を組み合わせたものです

■有給休暇
■産前産後休暇制度(実績あり)
■育児休暇制度(実績あり)
■慶弔休暇
■フリーバカンス休暇　※5日以上の連休取得も可能です

<長期休暇の取得も可能>
休みはシフト制ですが、希望に合わせて土日祝に休むことも可能。
さらに、当社独自の「フリーバカンス休暇」を利用すれば、5日以上の連休を取得することも可能です。

書類選考→面談→面接(1～2回)→内定

◎ベストバイの採用選考は『相互理解型』です
記載している選考フローが一般的ではありますが、お互いの希望によって柔軟に変更しています。

マッチ度が高い場合は、選考フローを短縮することもあります。
内定までは早い方で3週間程度です。