【コールセンター管理者　管理者候補】東証グロース上場★年間休日125日以上

• コールセンター
  • 運営・管理(SV)
  • テレマーケティング
  • 無形商材

(記入なし)

業界最大級の自社メディアで活躍!
インサイドセールス部門の管理者・管理者候補としてユーザー様への架電対応～スタッフの管理/サポートまで幅広く担当します。

国内最大級の不動産サービス比較メディア
「リビンマッチ」をご利用中の
ユーザー(不動産を売りたいお客様)への
サポートを行います。

【具体的には】
ユーザーへの架電、お問い合わせ対応を中心に、加盟企業(不動産会社)への連絡の催促、ユーザーへの他会社の紹介など、『リビンマッチ』・『ぬりマッチ』のマッチングをサポートしていきます。その中であなたには、スタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をベースに、スタッフからエスカレーションがあった際の2次対応、自身での架電など、経験に合わせた業務からスタートしていただきます。また、業務に慣れてきたところで売上などの数字の管理もお任せしていきます。
チーム全体で目標を追い、達成した際には皆にインセンティブを支給します!

上記、ご利用者様向けのフォローを行うコール業務の管理全般。
稼働数の管理やスタッフ教育をメインで手掛けていただきますので、
あなたにはプレイングマネージャーでありながら、マネジメントスキルに磨きをかけて、チームを上手にまとめてください!ご案内業務と並行してメンバーの管理・教育もお任せしたいと考えています。

【事業拡大に伴う増員募集】
高い知名度を誇る『リビンマッチ』をはじめ、“テクノロジー×不動産”で独自の事業を展開してきた当社。コロナ禍の中でも、2020年度も前年対比30%以上の増収を果たし、今なおますます成長中です。今回は、新しいサービスを運営する対応する予定ですので、サービス品質を担うインサイドセールス部門の組織強化の一環として電話CVチームの管理者・管理者候補を募集します。

【必須要件】以下いずれかのご経験
◆インサイドセールス部でのマネジメントのご経験
◆コールセンターでのSV経験がある方
　アウトバンド向け
(業界や年数は不問です)

【歓迎要件】

【生かせる経験】
★アウトバウンド向けの
　コールセンター業務の経験
★業務改善に向けた企画・立案の経験
★プレイイングマネージャーの経験

【求める人物像】
・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方
・柔軟性を持って業務に取り組める方
・相手の立場に立った言動ができる方
・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

• 東京都

東京都中央区日本橋堀留町1-8-12　ホウライ堀留ビル8階

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

• 正社員

(待遇変更なし)

完全月給制

固定残業代制

※経験・能力等を考慮の上、決定します
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する。
※想定理論年収=「月額給与×12か月+前年度の年2回(4月・10月)の業績賞与実績額」
※業績賞与は会社・個人業績により変動するため保証額ではございません。

【各種手当】
◆交通費全額支給
◆役職手当
◆資格手当(宅建5000円/月)※諸条件有
◆家族手当(一人当たり4000円/月※規定あり)

賞与年2回(4月・10月)※平均4.5ヶ月(2021年実績)
昇給年1回(10月)

◆社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆合格報奨金(宅建合格で3万円支給)
◆結婚祝金(3万円～5万円)
◆出産祝金(3万円/人)
◆採用協力金(20万円/人)
◆特別報奨金
◆健康保険組合加入
◆健康診断(家族含む)
◆賃貸仲介手数料割引制度
◆従業員貸付金制度
◆ストックオプション制度
◆Wディスプレイ、最新PC、携帯 貸与
◆社員旅行
◆軽食コーナー設置 (お菓子・ドリンク・軽食を無料で提供)
◆会員制福利厚生サービス
◆副業制度
◆出張旅費支給
◆外部講座の定期的な受講
◆通信講座の無償受講

年間休日125日

■完全週休2日制
■年末年始休暇※12/25～1/3の10日間(2021年実績)
【8日間～最大10日間】
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇

書類選考
一次面接　※可能な限り対面。遠方でやむを得ない場合は、オンラインも可能
Web適性検査　※ご自宅で受けられます。
最終選考 ※本社にお越しいただき、対面で実施

【書類選考のポイント】
あなたの人柄を重視した選考を実施します。