BizDev/カスタマーサクセス

セールス・営業

企業情報

事業内容

サマリー

「医師を支援すること。そして患者を救うこと。」をミッションに
医師・医学生限定のコミュニティサイトを運営するマザーズ上場企業です。
主力製品・サービス

医師専用の会員制サイト
医師同士が地域・専門科目の垣根を越えて、互いの臨床経験を共有しあう場です。
入会時の厳格な医師認証で、サイト内の情報の質を維持しがら現在会員数は10万人以上。
日本の医師の3人に1人が利用する基幹サービスとなっています。

収益モデル

製薬企業を中心に、医療機器メーカー、医師向けリサーチ会社、医師人材紹介会社などへ
自社製品・サービスの販売や開発・営業活動に向けた機会提供による収益化をしています。

主要顧客

製薬企業、医療機器メーカー、医師向けリサーチ会社 など

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • 新規開拓(法人向け)
  • ルートセールス(法人向け)
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 職務内容
クラウド型健康管理サービスを運営する産業保健支援事業部・Business Development部門の一員として、法人顧客の従業員の健康課題を解決すべく、マーケティング部門やオペレーション部門、システム開発部門等と協働し、新規顧客向けのセールスやカスタマーサクセスの推進、既存サービスの改善や新規サービス企画、事業運営に必要な基盤構築等、BizDevに関連する多様な業務を行う。

業務内容
募集ポジションの職務は以下の4点(A/B/C/D)です。
拡大・変革フェーズの組織のため、本人意向や適性に応じてA~Dの業務割合を柔軟に調整します。
例:入社3ヶ月はAが100%だがその後はAが10%、Bが60%、Cが40%に変更する 等
A:新規顧客セールス
マーケティング部門と協働し、アタックリスト(新規顧客リード)への提案
B:カスタマーサクセス
問合せ対応等を行うオペレーション部門と協働し、契約中の顧客に対して適時/適切/能動的なコミュニケーションをとることで顧客課題を特定し、サービスの使い方の説明や、アップセル/クロスセル提案等の活動を通じて、顧客の課題解決を支援
C:サービス企画
顧客課題を解決するための既存サービスの再構成、システム開発を伴う新規サービスの企画設計と拡販、利益率を高めるためのプライシングの見直し等
D:ビジネス基盤構築
Business Development部門の組織生産性を高めるための顧客情報基盤の運用保守や新CRMツールへの切り替え検討・導入、データ集計分析や課題仮説立案と検証、業務効率化のための業務フロー設計、各種フォーマット作成、システム改善等

対象事業
■予防医療プラットフォーム事業
BtoCおよびBtoB(企業・健康保険組合)向けの健康増進・予防支援事業
・クラウド型健康管理サービスの企画・運営

募集背景 医師である代表の石見が患者と向き合う医師を支え、医療に貢献したいと医師コミュニティサービスを立ち上げたのは2004年のことでした。
それから20年弱が経ち現在、当社グループは医療・ヘルスケアに関する幅広い領域に事業を展開しています。
なかでも、予防医療領域におけるクラウド型健康管理サービスでは<働く人を健康にすることが、日本全体の健康問題へのより良いアプローチだ>という考えのもと、産業保健分野のBtoBサービスを展開してきました。
産業保健分野は群雄割拠のマーケットですが、No.1サービスベンダーになるべく事業を運営しています。
「first call」の強みは、医師コミュニティを中心とした豊富な事業アセットと、現在急成長中のチームの勢いです。
サービス企画、アライアンスを伴う拡販、カスタマーサクセス、組織づくりなど、困難は多くもやりがいも多い事業フェーズを過ごしています。
「first call」は従業員10人程度の地元密着の小さな会社から、誰もが知る大企業まで、様々な職場の幅広い産業保健の課題を解決するサービスです。
私たちと一緒に予防医療、産業保健の未来をつくるチャレンジをしませんか?
採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 ・法人営業2年以上
・Webサービス/ソフトウェア系商材の営業2年以上
・個人の売上目標設計および目標に連動する行動計画の策定
・ITツールを用いた自身の業務効率化
・プロジェクト型業務の経験
歓迎/尚可 ・人事/総務部門向け商材の営業活動
・エンタープライズ顧客向けの営業活動
・Webサービス/ソフトウェア系商材の顧客への導入サポート
・営業組織の売上目標設計および目標に連動する行動計画の策定
・複数メンバー(正社員)のマネジメント
・複数プロジェクトのプロジェクトマネジメント
・カスタマーサクセスの顧客対応経験またはスキーム構築
・ITツールを用いたチームの業務効率化
・自部門への顧客管理システムや業務効率化システムの導入推進

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階

最寄り駅:
・東京メトロ 日比谷線・都営地下鉄 浅草線 「東銀座駅」 5番出口より徒歩3分
・東京メトロ 有楽町線 「新富町駅」 徒歩6分

喫煙環境 その他

オフィス内全面禁煙(オフィス外にも喫煙所はなし)

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 原則3ヵ月、待遇変更無し
就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 500 万円〜800 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 非公開
ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします
※固定残業時間:35時間
※給与改定:年2回(4月、10月)
※賞与:年1回(12月)

・通勤手当(実費支給)
・残業手当
・リモートワーク手当(5,000円/月)
・ベースエリア手当

福利厚生 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチもしくは28インチ)
・MeshiPeer Welcome(新入社員歓迎ランチ)の飲食代補助(オンラインランチ含む)
・テックサポート(エンジニア向けに年間12万円までスキルアップや生産性向上の支援)
・育児休業制度
・オンライン医療相談
・インフルエンザ予防接種
・オフィスグリコ有
・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助

<当社グループの働き方と制度>
当社グループでは、働き方に柔軟な選択肢を持てるよう様々な取組みを行っています。

休日休暇 ・土曜、日曜、祝日、年末年始
(年間休日120日以上 ※暦によって変動)
・年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します
(その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与)
・慶弔休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
・産前産後休暇
・子の看護休暇
・育児・介護休業

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次面接

2次面接

最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

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